Nhân Viên Tư Vấn Tour/Sự Kiện

MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Tiếp nhận & Xử lý thông tin: Tiếp nhận yêu cầu từ bộ phận Sale, thực hiện xác minh và làm rõ các nhu cầu chi tiết của khách hàng.
Thiết kế chương trình: Xây dựng lịch trình tour/sự kiện theo nhu cầu riêng biệt của khách và bộ tiêu chuẩn dịch vụ của Công ty.
Xây dựng báo giá: Soạn thảo Proposal, lịch trình chi tiết và báo giá theo đúng biểu mẫu và tiến độ (timeline) quy định.
Quản trị chi phí: Tính toán giá tour dựa trên cơ cấu chi phí thực tế và quy định biên lợi nhuận nội bộ.
Phối hợp vận hành: Kết nối chặt chẽ với bộ phận Điều hành, Ticketing và các nhà cung cấp dịch vụ để tối ưu hóa chương trình.
Tối ưu hóa sản phẩm: Linh hoạt điều chỉnh chương trình và báo giá dựa trên phản hồi của khách hàng hoặc bộ phận Sale.
Hỗ trợ kinh doanh: Đồng hành cùng Sale trong quá trình tư vấn trực tiếp, cung cấp tư liệu chuyên môn để thúc đẩy tỷ lệ chốt đoàn.
Bàn giao & Lưu trữ: Bàn giao hồ sơ đoàn đầy đủ cho bộ phận Điều hành sau khi ký kết; thực hiện lưu trữ dữ liệu theo đúng quy trình.