Tiếp nhận & Xử lý thông tin: Tiếp nhận yêu cầu từ bộ phận Sale, thực hiện xác minh và làm rõ các nhu cầu chi tiết của khách hàng.
Thiết kế chương trình: Xây dựng lịch trình tour/sự kiện theo nhu cầu riêng biệt của khách và bộ tiêu chuẩn dịch vụ của Công ty.
Xây dựng báo giá: Soạn thảo Proposal, lịch trình chi tiết và báo giá theo đúng biểu mẫu và tiến độ (timeline) quy định.
Quản trị chi phí: Tính toán giá tour dựa trên cơ cấu chi phí thực tế và quy định biên lợi nhuận nội bộ.
Phối hợp vận hành: Kết nối chặt chẽ với bộ phận Điều hành, Ticketing và các nhà cung cấp dịch vụ để tối ưu hóa chương trình.
Tối ưu hóa sản phẩm: Linh hoạt điều chỉnh chương trình và báo giá dựa trên phản hồi của khách hàng hoặc bộ phận Sale.
Hỗ trợ kinh doanh: Đồng hành cùng Sale trong quá trình tư vấn trực tiếp, cung cấp tư liệu chuyên môn để thúc đẩy tỷ lệ chốt đoàn.
Bàn giao & Lưu trữ: Bàn giao hồ sơ đoàn đầy đủ cho bộ phận Điều hành sau khi ký kết; thực hiện lưu trữ dữ liệu theo đúng quy trình.
Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm tại vị trí tư vấn tour, sự kiện hoặc các vị trí tương đương trong ngành Du lịch/Sự kiện.
Ưu tiên: Ứng viên từng đảm nhiệm vị trí
Hướng dẫn viên, Điều hành hoặc Sale tour.
Kiến thức: Am hiểu về các tuyến điểm du lịch, dịch vụ lưu trú, vận chuyển và quy trình tổ chức sự kiện cơ bản.
Kỹ năng:
Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và thuyết phục khách hàng tốt.
Tư duy logic, cẩn thận và nhạy bén với các con số (đặc biệt trong khâu tính giá).
Thái độ: Có trách nhiệm cao, chịu được áp lực công việc và có tinh thần làm việc nhóm.
Thu nhập: Lương cứng + Hoa hồng theo hiệu quả kinh doanh (Thu nhập trung bình từ 000.000 - 25.000.000 VNĐ/tháng tùy theo năng lực).
Thưởng: Thưởng theo hiệu quả từng đoàn/dự án; chính sách phối hợp liên phòng ban giúp gia tăng thu nhập cá nhân.
Môi trường: Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, quy trình rõ ràng và có nhiều cơ hội phát triển sự nghiệp.
Phát triển bản thân: Được đào tạo bài bản về chuyên môn và tham gia các chương trình khảo sát (famtrip), sự kiện thực tế.
Chế độ phúc lợi: Đóng BHXH theo quy định; hưởng chế độ nghỉ mát, thưởng lễ, Tết và các phúc lợi khác của Công ty.