1. Tư vấn khách hàng
- Tiếp nhận và tư vấn khách hàng từ Fanpage Facebook. Tiktok
- Chat tư vấn, giải đáp thắc mắc của phụ huynh về sách và khóa học.
- Gọi điện tư vấn, giới thiệu lộ trình học phù hợp với từng học sinh.
- Hỗ trợ phụ huynh lựa chọn sản phẩm phù hợp với năng lực và mục tiêu học tập của con.
2.
Chăm sóc khách hàng- Theo dõi và chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi mua hàng.
- Phối hợp cùng giáo viên giải đáp các thắc mắc của phụ huynh.
- Xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng, nâng cao trải nghiệm và sự hài lòng.
3.
Quản lý dữ liệu khách hàng
- Cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống.
- Theo dõi tiến độ tư vấn và kết quả bán hàng.
- Báo cáo công việc hằng ngày theo quy định của công ty.
4. Phối hợp cùng các phòng ban
- Làm việc cùng đội Marketing để tối ưu tỷ lệ chuyển đổi.
- Phối hợp với bộ phận Chuyên môn và Chăm sóc học viên nhằm mang lại trải nghiệm tốt nhất cho phụ huynh và học sinh.
- Nam/Nữ từ 22-35 tuổi.
- Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng hoặc Đại học.
- Có kỹ năng giao tiếp và tư vấn tốt.
- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
- Có tinh thần trách nhiệm, chủ động trong công việc.
- Sẵn sàng học hỏi và phát triển bản thân.
- Có tinh thần chia sẻ, làm việc nhóm và hướng đến mục tiêu chung.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm telesales,
sale online, tư vấn giáo dục hoặc chăm sóc khách hàng.
- Lương cứng 8.000.000 VNĐ/tháng.
- Thưởng KPI và doanh số hấp dẫn.
- Tổng thu nhập trên 15.000.000 VNĐ/tháng.
- Được đào tạo bài bản về kỹ năng bán hàng, tư vấn và sản phẩm.
- Làm việc trong môi trường trẻ trung, chuyên nghiệp, nhiều cơ hội phát triển.
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng
- Được tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước.
- Hưởng các chế độ nghỉ lễ, nghỉ phép, thưởng và phúc lợi theo quy định của pháp luật và chính sách của công ty.
Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm sức khỏe, Thưởng tháng 13