Nhân Viên Tư Vấn Sinh Trường Mầm Non Quốc Tế HIK - Hanoi Internationnal Kindergaten

1. Công tác Tuyển sinh
- Thu thập, tổng hợp thông tin về các loại phí, chương trình học, chính sách ưu đãi tuyển sinh của các trường đối thủ cạnh tranh;
- Xây dựng kế hoạch, chiến lược thúc đẩy Tuyển sinh cá nhân theo tuần, tháng, năm và theo từng giai đoạn Tuyển sinh;
- Hỗ trợ trưởng nhóm xây dựng bộ thông tin Tuyển sinh (chính sách tài chính, phiếu đăng ký nhập học, và Hồ sơ học sinh theo quy định, thông tin dịch vụ, video tuyển sinh, brochure, leaflet...);
- Tham gia các sự kiện trong và ngoài trường để tư vấn cho phụ huynh học sinh;
- Nắm và hiểu rõ quy trình, quy định, biểu mẫu và các chương trình tri ân khuyến mãi Tuyển sinh trong năm học;
- Ghi nhận thông tin, tư vấn trực tiếp, qua điện thoại và trực tuyến cho PH mới trên các nền tảng giao tiếp fanpage, google, zalo, hotline để tuyển học sinh mới;
- Theo dõi và hỏi thăm phụ huynh qua kênh điện thoại, email, hotline, các nền tảng giao tiếp fanpage, zalo và các kênh giao tiếp chính thống khác theo quy định;
- Tìm hiểu, nghiên cứu nhu cầu của phụ huynh và tâm lý của học sinh cũng như thu thập thông tin có liên quan đến phụ huynh và học sinh để phục vụ cho công tác Tuyển sinh hiệu quả;
2. Công tác chăm sóc phụ huynh, học sinh
- Tiếp nhận thông tin hỗ trợ giải đáp và hướng dẫn phụ huynh trong quyền hạn về các thông tin, chính sách đã được thông qua liên quan đến học tập, ăn uống, xe bus, đồng phục và các dịch vụ khác;
- Ghi nhận thông tin và chuyển cho các bộ phận chuyên trách giải đáp các thắc mắc và kiến nghị từ phụ huynh;
- Hỗ trợ công tác đón trả học sinh trong thời gian kết thúc tuyển sinh cao điểm
3. Công tác huấn luyện đào tạo
- Đóng góp ý kiến, chia sẻ kinh nghiệm về kiến thức, kỹ năng cho nhân viên tuyển sinh trong bộ phận dưới sự tư vấn và hỗ trợ của quản lý nhằm giúp phát triển và đồng đều năng lực đội ngũ tuyển sinh;
- Tuân thủ theo nội quy và quy định của trường;
- Thực hiện các công việc khác phù hợp với năng lực cũng như quy định của Công ty và Pháp Luật theo sự phân công và chỉ đạo của cấp trên.