- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Liên hệ đến các đối tượng khách hàng tiềm năng (các bậc phụ huynh, học sinh, sinh viên, những người có nhu cầu học tập...) theo các dữ liệu sẵn có của Trung tâm
- Tìm kiếm thêm các khách hàng có nhu cầu
- Giới thiệu các khóa học, chương trình khuyến mãi từ Trung tâm
- Tư vấn, giải đáp những thắc mắc của khách hàng về khóa học
- Tiếp nhận các vấn đề, ý kiến phản hồi, khiếu nại từ khách hàng về khóa học để giải quyết, xử lý một cách nhanh chóng, kịp thời, không làm ảnh hưởng đến uy tín của Trung tâm cũng như quyền lợi của khách hàng
- Tìm hiểu và nghiên cứu về nhu cầu của khách hàng để giúp Trung tâm có sự điều chỉnh, đáp ứng được thị trường và phát triển
- Theo dõi thường xuyên và tổng hợp về kết quả từ quá trình học tập của học viên theo tháng để đánh giá về chất lượng đào tạo, tìm hiểu về các nguyên nhân tác động đến kết quả học tập và gửi đề xuất lên cấp trên để có phương án điều chỉnh, cải thiện tình hình học tập
- Phối hợp với bộ phận Marketing của Trung tâm để thực hiện các chương trình quảng cáo, các sự kiện... để thu thập dữ liệu khách hàng
- Lập báo cáo tình hình tuyển sinh và kết quả đào tạo như tình hình kết quả liên hệ được bao nhiêu khách hàng, tuyển sinh được bao nhiêu người, kết quả học tập, ngoại khóa của các học viên ra sao... để ban lãnh đạo nắm bắt được về tình hình hoạt động của Trung tâm và có các phương án điều chỉnh một cách phù hợp trong chiến lược hoạt động
- Đảm bảo mục tiêu doanh thu tháng
- Các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý
- Tìm kiếm thêm các khách hàng có nhu cầu
- Giới thiệu các khóa học, chương trình khuyến mãi từ Trung tâm
- Tư vấn, giải đáp những thắc mắc của khách hàng về khóa học
- Tiếp nhận các vấn đề, ý kiến phản hồi, khiếu nại từ khách hàng về khóa học để giải quyết, xử lý một cách nhanh chóng, kịp thời, không làm ảnh hưởng đến uy tín của Trung tâm cũng như quyền lợi của khách hàng
- Tìm hiểu và nghiên cứu về nhu cầu của khách hàng để giúp Trung tâm có sự điều chỉnh, đáp ứng được thị trường và phát triển
- Theo dõi thường xuyên và tổng hợp về kết quả từ quá trình học tập của học viên theo tháng để đánh giá về chất lượng đào tạo, tìm hiểu về các nguyên nhân tác động đến kết quả học tập và gửi đề xuất lên cấp trên để có phương án điều chỉnh, cải thiện tình hình học tập
- Phối hợp với bộ phận Marketing của Trung tâm để thực hiện các chương trình quảng cáo, các sự kiện... để thu thập dữ liệu khách hàng
- Lập báo cáo tình hình tuyển sinh và kết quả đào tạo như tình hình kết quả liên hệ được bao nhiêu khách hàng, tuyển sinh được bao nhiêu người, kết quả học tập, ngoại khóa của các học viên ra sao... để ban lãnh đạo nắm bắt được về tình hình hoạt động của Trung tâm và có các phương án điều chỉnh một cách phù hợp trong chiến lược hoạt động
- Đảm bảo mục tiêu doanh thu tháng
- Các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, có kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn, chăm sóc khách hàng, đặc biệt là liên quan đến giáo dục
- Khả năng giao tiếp tốt, xứ lý linh hoạt trong giao tiếp, kỹ năng thuyết phục tốt
- Khả năng xử lý vấn đề tốt, giải quyết khéo léo các sự cố, khiếu nại, phàn nàn từ khách hàng
- Khả năng tiếng Anh cơ bản, tiếng Anh tốt là một lợi thế
- Có khả năng làm việc độc lập, làm việc nhóm tốt, hỗ trợ các bộ phận khác trong công việc chung của Trung tâm
- Chịu được áp lực công việc, phân bổ thời gian, công việc hợp lý
- Khả năng giao tiếp tốt, xứ lý linh hoạt trong giao tiếp, kỹ năng thuyết phục tốt
- Khả năng xử lý vấn đề tốt, giải quyết khéo léo các sự cố, khiếu nại, phàn nàn từ khách hàng
- Khả năng tiếng Anh cơ bản, tiếng Anh tốt là một lợi thế
- Có khả năng làm việc độc lập, làm việc nhóm tốt, hỗ trợ các bộ phận khác trong công việc chung của Trung tâm
- Chịu được áp lực công việc, phân bổ thời gian, công việc hợp lý
Quyền lợi
- Có cơ hội làm việc ở môi trường năng động, tiếp xúc với nhiều đối tượng khách hàng khác nhau, được rèn luyện nhiều kỹ năng chuyên môn, hoàn thiện bản thân và thăng tiến trong sự nghiệp
- Được hưởng các chính sách, chế độ đãi ngộ theo Luật lao động như đóng bảo hiểm, lương thưởng, nghỉ phép, nghỉ Lễ, Tết, du lịch hàng năm...
- Được hỗ trợ tham gia học tập, đào tạo kiến thức chuyên môn, các kỹ năng, ngoại ngữ... tại Trung tâm
- Được hưởng các chính sách, chế độ đãi ngộ theo Luật lao động như đóng bảo hiểm, lương thưởng, nghỉ phép, nghỉ Lễ, Tết, du lịch hàng năm...
- Được hỗ trợ tham gia học tập, đào tạo kiến thức chuyên môn, các kỹ năng, ngoại ngữ... tại Trung tâm
Thông tin khác
8 - 15 triệu VND
Tầng 4, số 4 Dã Tượng, Trần Hưng Đạo, Hoàn Kiếm
Toàn thời gian
Tầng 4, số 4 Dã Tượng, Trần Hưng Đạo, Hoàn Kiếm
Toàn thời gian
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 27/09/2021
- Thu nhập: Thỏa thuận
Giới thiệu công ty
Giám đốc Ghi hình
31/10/2018
Tới 15000 triệu
Hồ Chí Minh
Toàn thời gian
Báo chí / Truyền hình
Chuyên viên Nhân sự
31/10/2018
800-1000 triệu
Hồ Chí Minh, Quận 2
Toàn thời gian
Nhân sự
Giám đốc Ghi hình
31/10/2018
Tới 15000 triệu
Hồ Chí Minh
Toàn thời gian
Báo chí / Truyền hình
Chuyên viên Nhân sự
31/10/2018
800-1000 triệu
Hồ Chí Minh, Quận 2
Toàn thời gian
Nhân sự
Quy mô công ty
Dưới 10 nhân viên
Việc làm tương tự
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
Từ 15.000.000 - 30.000.000 VNĐ
07/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ LKO VIỆT NAM
8 - 12 triệu
10/10/2024
Hà Nội, Bình Định
CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG NGD VIỆT NAM
15 triệu - 20 triệu
23/10/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC ĐẠI DƯƠNG OCEAN EDU VIỆT NAM
12 - 14 triệu
05/10/2024
Kiên Giang, Vĩnh Phúc
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC ĐẠI DƯƠNG OCEAN EDU VIỆT NAM
11 triệu - 13 triệu
28/10/2024
Nam Định
Apollo Education And Training Vietnam Organization
Thoả thuận
21/10/2024
Hà Nội, Hải Phòng, Hưng Yên, Vĩnh Phúc, Khác
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC ĐẠI DƯƠNG OCEAN EDU VIỆT NAM
12 - 14 triệu
05/10/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC ĐẠI DƯƠNG OCEAN EDU VIỆT NAM
12 - 14 triệu
31/10/2024
Thanh Hóa
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.