Nhân Viên Tư Vấn Tuyển Sinh

1. Chăm sóc và phát triển nguồn khách hàng
- Chủ động liên hệ, nắm rõ nhu cầu của khách và tư vấn cho khách hàng từ nguồn có sẵn khi được phân công (Gọi điện, sms, zalo...)
- Phát triển lượng khách hàng qua các kênh giới thiệu (Bạn bè, người thân, nhân viên/ sinh viên/ giáo viên nội bộ, đối tác bên ngoài..)
- Lên kế hoạch tiếp cận/chăm sóc phù hợp, giữ ấm mối quan hệ, cung cấp chính sách ưu đãi
2. Làm thủ tục nhập học cho học viên
- Hướng dẫn học viên làm hồ sơ nhập học và đóng học phí
- Hỗ trợ thu học phí và bàn giao đầy đủ khi không có kế toán tại văn phòng
- Cập nhật đầy đủ thông tin sinh viên lên File dữ liệu quản lý sau khi đóng phí
- Với học viên đóng cọc, đốc thúc và đảm bảo đóng đủ học phí HK1 theo thời hạn quy định của kế toán
- Gửi thư chào mừng tân sinh viên
- Giữ tương tác và hỗ trợ giải đáp thắc mắc đến khi sinh viên khai giảng chính thức
3. Theo dõi và bàn giao hồ sơ
- Lập danh sách học viên đã đăng ký nhập học, theo dõi đốc thúc đầy đủ hồ sơ học viên
- Bàn giao hồ sơ về P. Đào tạo đúng hạn.
4. Trực các kênh Online (Zalo OA, FB page, Tawkto)
Đảm bảo đúng giờ và hiệu quả theo lịch được phân công.
- Cung cấp đầy đủ, đúng thông tin sản phẩm khách quan tâm, văn phong chuẩn mực, giải đáp nhanh chóng.
- Cố gắng khai thác được thông tin khách hàng, cập nhật đầy đủ lên hệ thống quản lý dữ liệu
5. Lập báo cáo về tình hình tuyển sinh
- Làm báo cáo kết quả công việc theo yêu cầu
6. Thực hiện công tác tuyển sinh, hướng nghiệp
- Tham gia vào hoạt động đi trường THCS/THPT tỉnh/Thành phố khi được yêu cầu, với những hoạt động bao gồm
- Chuẩn bị vật phẩm
- Hỗ trợ phát và thu thông tin
- Tư vấn tại quầy hàng
- Nhập data lên phần mềm quản lý dữ liệu