Nhân Viên Tư Vấn Tuyển Sinh

Sale: (chăm sóc khách hàng và tỉ lệ đăng ký mới).
- Tìm hiểu nhu cầu để đưa ra lộ trình cá nhân phù hợp cho học viên.
- Tư vấn phương pháp và khoá học của trung tâm phù hợp cho học viên mới.
- Dựa trên nguồn data khách hàng được cung cấp để tư vấn, follow up, và hoàn thành các thủ tục đăng ký cho học viên tại trung tâm, chăm sóc contact mới để chuyển hoá thành học viên tại trung tâm.
- Hoàn thành các KPI, task công việc được giao hàng ngày, tuần, tháng.
- Biết cách làm sales plan và chủ động để hoàn thành target được giao.
- Chăm sóc học viên để đảm bảo tỉ lệ học viên tái đăng ký.
- Telesales data được cung cấp.
- Báo cáo kết quả, tình hình công việc hàng ngày, tuần, tháng theo quy định của line manager.
Care & Referral: (trải nghiệm học viên và tỉ lệ đăng ký lại)
- Chăm sóc học viên hiện tại để đảm bảo sự hài lòng về trải nghiệm tại trung tâm.
- Thực hiện các công việc liên quan để đảm bảo tỷ lệ đăng ký lại của học viên và tỷ lệ referral.
- Tổ chức các hoạt động trong trung tâm để gắn kết học viên với trung tâm.
Other:
- Phối hợp chặt chẽ với bộ phận khác để đảm bảo học viên hài lòng trước, trong, và sau khi học tại trung tâm.
- Chủ động support các hoạt động vận hành, chăm sóc học viên trong trung tâm.