Nhân Viên Tư Vấn - Văn Phòng Du Học & Di Trú

Làm việc cùng và hỗ trợ Head of Consultant, và cố vấn di trú trong việc tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng về các chương trình du học, định cư, visa, hồ sơ nhập học, chi phí du học, ...
Làm việc cùng với đội ngũ Marketing để tìm kiếm và tiếp cận các khách hàng tiềm năng thông qua các kênh truyền thông, mạng xã hội, sự kiện, ...
Tư vấn và đề xuất các giải pháp phù hợp với nhu cầu, điều kiện và mong muốn của khách hàng.
Hỗ trợ khách hàng hoàn thiện các thủ tục du học, định cư, làm cầu nối giữa khách hàng và các trường đại học, cơ quan du học, cố vấn luật di trú.
Theo dõi và chăm sóc khách hàng trong suốt quá trình du học, định cư, giải quyết các vấn đề phát sinh.
Cập nhật liên tục các thông tin về quy trình xét visa du học, định cư của Lãnh sự quán Úc.
Đóng góp ý kiến xây dựng và hoàn thiện quy trình quản lý hồ sơ du học, định cư tại công ty.
Phối hợp tổ chức các hoạt động truyền thông, tư vấn quảng bá chương trình du học, định cư tại công ty.
Báo cáo kết quả công việc và đóng góp ý kiến cải tiến dịch vụ.