NHÂN VIÊN TƯ VẤN VÉ MÁY BAY/ AIR TICKET BOOKERCÔNG TY CỔ PHẦN VIỆT NAM TICKETS
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Hàng không, Giao Dịch Khách Hàng, Kinh doanh, Dịch vụ, Du lịch
Thu nhập: 7 triệu - 20 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 21/10/2024
Hạn nộp: 21/12/2024
Mô tả công việc
1. Trách nhiệm công việc
Tư vấn, thay mặt khách hàng, giải đáp thắc mắc/khiếu nại của khách hàng có nhu cầu sử dụng các dịch vụ của công ty.
2. Nội dung công việc
- Tiếp nhận thông tin khách hàng, tư vấn, giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng khi có nhu cầu về vé máy bay, Visa, passport, tư vấn điều kiện xuất/nhập cảnh, đặt tour, khách sạn...
- Đặt giữ chỗ, theo dõi thời hạn xuất vé, xuất vé, theo dõi tình trạng chuyến bay và thông tin tới khách hàng.
- Cập nhật các chính sách giá vé của hãng, các đường bay mới để tư vấn, thiết lập hành trình theo yêu cầu của khách.
- Xử lý các yêu cầu của khách hàng có liên quan đến đặt chỗ và dịch vụ hỗ trợ như check - in online, hành lý, hỗ trợ thay đổi vé, hoàn vé, thay đổi thông tin, ect.
- Theo dõi booking, quản lý, chăm sóc danh mục khách hàng được phân công.
- Thực hiện các báo cáo công việc liên quan.
Tư vấn, thay mặt khách hàng, giải đáp thắc mắc/khiếu nại của khách hàng có nhu cầu sử dụng các dịch vụ của công ty.
2. Nội dung công việc
- Tiếp nhận thông tin khách hàng, tư vấn, giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng khi có nhu cầu về vé máy bay, Visa, passport, tư vấn điều kiện xuất/nhập cảnh, đặt tour, khách sạn...
- Đặt giữ chỗ, theo dõi thời hạn xuất vé, xuất vé, theo dõi tình trạng chuyến bay và thông tin tới khách hàng.
- Cập nhật các chính sách giá vé của hãng, các đường bay mới để tư vấn, thiết lập hành trình theo yêu cầu của khách.
- Xử lý các yêu cầu của khách hàng có liên quan đến đặt chỗ và dịch vụ hỗ trợ như check - in online, hành lý, hỗ trợ thay đổi vé, hoàn vé, thay đổi thông tin, ect.
- Theo dõi booking, quản lý, chăm sóc danh mục khách hàng được phân công.
- Thực hiện các báo cáo công việc liên quan.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp các trường Cao đẳng/Đại học các ngành về quản trị kinh doanh, du lịch lữ hành, ngôn ngữ Anh hoặc các ngành có liên quan.
- Có định hướng công việc rõ ràng. Yêu thích công việc tư vấn, bán hàng, chăm sóc khách hàng.
- Có hiểu biết về nghiệp vụ vé máy bay, hệ thống đặt giữ chỗ, tính giá, xuẩt vé,..
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở vị trí tương đương/kinh nghiệm làm việc ở các phòng vé khác hoặc đã học các lớp nghiệp vụ vé máy bay.
- Ký năng giao tiếp, xử lý tình huống, thuyết trình tốt.
- Có tinh thần trách nhiệm trong công việc, khả năng học hỏi và phát triển tự thân tốt.
- Tiếng anh cơ bản.
- Có định hướng công việc rõ ràng. Yêu thích công việc tư vấn, bán hàng, chăm sóc khách hàng.
- Có hiểu biết về nghiệp vụ vé máy bay, hệ thống đặt giữ chỗ, tính giá, xuẩt vé,..
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở vị trí tương đương/kinh nghiệm làm việc ở các phòng vé khác hoặc đã học các lớp nghiệp vụ vé máy bay.
- Ký năng giao tiếp, xử lý tình huống, thuyết trình tốt.
- Có tinh thần trách nhiệm trong công việc, khả năng học hỏi và phát triển tự thân tốt.
- Tiếng anh cơ bản.
Quyền lợi
- Thu nhập: Lương cứng (từ 7tr - 15tr) + Thưởng, Phụ cấp (Thu nhập không giới hạn theo năng lực)
- Ngoài ra có thưởng chuyên cần, thưởng hiệu quả kinh doanh, thưởng lương tháng 13, thưởng tết, thưởng khác.
- Được tạo mọi điều kiện tham gia các khóa học nâng cao kỹ năng nghiệp vụ, có lộ trình thăng tiến rõ ràng trong công việc.
- Xét tăng lương hàng năm hoặc bất cứ lúc nào theo năng lực.
- Được làm việc với các đối tác lớn trong và ngoài nước.
- Đảm bảo đầy đủ các chế độ về BHXH, BHYT, BHTN,.. theo quy định.
- Được cung cấp đầy đủ trang thiêt bị làm viêc (Máy tính, điện thoại,...)
- Ngoài ra có thưởng chuyên cần, thưởng hiệu quả kinh doanh, thưởng lương tháng 13, thưởng tết, thưởng khác.
- Được tạo mọi điều kiện tham gia các khóa học nâng cao kỹ năng nghiệp vụ, có lộ trình thăng tiến rõ ràng trong công việc.
- Xét tăng lương hàng năm hoặc bất cứ lúc nào theo năng lực.
- Được làm việc với các đối tác lớn trong và ngoài nước.
- Đảm bảo đầy đủ các chế độ về BHXH, BHYT, BHTN,.. theo quy định.
- Được cung cấp đầy đủ trang thiêt bị làm viêc (Máy tính, điện thoại,...)
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN VIỆT NAM TICKETS việc làm
117 Cống Quỳnh, P. Nguyễn Cư Trinh, Quận 1, TP.Hồ Chí Minh
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân Viên Kinh Doanh Du Lịch
CÔNG TY TNHH HOLIDAYS VIETNAM
12 - 65 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh
12/12/2024
Nhân Viên Sale Tour Du Lịch
Công Ty Tnhh Thương Mại Và Du Lịch Global Wings Việt Nam
6 - 9 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Quảng Ninh, Khác
31/12/2024
Nhân Viên Kinh Doanh Tour Du Lịch
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ ROVI HOLDINGS
7 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
04/12/2024
Nhân Viên Kinh Doanh Du Lịch (Inbound)
Công ty TNHH TM-XD Lê Thành
7 - 85 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
31/12/2024
Nhân Viên Sale Tour Du Lịch
Công ty TNHH TMDV Du Lịch Thanh Niên Mới
Trên 8 triệu
Hồ Chí Minh
28/11/2024
Nhân Viên Kinh Doanh Visa / Du Lịch
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ DU LỊCH FLEX TRAVEL
7 - 10 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
14/12/2024
Nhân Viên Kinh Doanh Du Lịch (Sale Tour Nội Địa)
CÔNG TY CỔ PHẦN SÀI GÒN ĐẠI TÍN
7 - 10 triệu
Hồ Chí Minh
25/11/2024
Nhân Viên Kinh Doanh Tư Vấn Du Lịch
CÔNG TY CỔ PHẦN THẺ DU LỊCH CRYSTAL BAY
25 triệu - 30 triệu
Hồ Chí Minh
09/12/2024
Nhân Viên Kinh Doanh Tour Du Lịch
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ DU LỊCH VÀ THƯƠNG MẠI TST
8 Tr - 12 Tr VND
Hồ Chí Minh
15/12/2024
Vị trí NHÂN VIÊN TƯ VẤN VÉ MÁY BAY/ AIR TICKET BOOKER do công ty CÔNG TY CỔ PHẦN VIỆT NAM TICKETS tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương 7 triệu - 20 triệu, tìm thêm việc làm về NHÂN VIÊN TƯ VẤN VÉ MÁY BAY/ AIR TICKET BOOKER hoặc công ty CÔNG TY CỔ PHẦN VIỆT NAM TICKETS ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN VIỆT NAM TICKETS việc làm
117 Cống Quỳnh, P. Nguyễn Cư Trinh, Quận 1, TP.Hồ Chí Minh
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên