Nhân Viên Tư Vấn

Mô tả công việc
• Thực hiện tư vấn và tiếp nhận trực tiếp hồ sơ đăng ký dịch vụ đăng kí thi chứng chỉ ngoại ngữ, tin học như TOEIC, TOEFL, SAT, MOS, ACA, IC3,...
• Tiếp nhận giải đáp thắc mắc cũng như giải quyết khiếu nại khách hàng liên quan đến sản phẩm dịch vụ của IIG
• Thực hiện các báo cáo công việc định kỳ
• Rà soát các quy trình thực hiện của bộ phận quầy và báo cáo theo định kỳ/đột xuất khi có yêu cầu
• Đề xuất cải tiến hoạt động bộ phận theo tình hình thực tế
• Thời gian làm việc: Sáng: 8h - 12h (T2-T7) - Chiều: 13h30 - 17h30 (T2-T6)
Yêu cầu ứng viên
• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các ngành nghề liên quan
• Kinh nghiệm 01 năm làm việc trở lên trong lĩnh vực dịch vụ tư vấn khách hàng, tuyển sinh, hành chính, giáo dục.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm và tiềm năng quản lý trong lĩnh vực dịch vụ
• Sử dụng tốt tin học văn phòng như Excel, Word
• Tiếng Anh giao tiếp với thí sinh người nước ngoài
• Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống
• Giọng nói rõ ràng, dễ nghe
Quyền lợi
Môi trường giáo dục thân thiện, năng động
- Thưởng KPI theo kết quả làm việc năm, thưởng các dịp Lễ, Tết
- Review lương định kỳ hàng năm
- Có cơ hội thăng tiến cao
- Du lịch định kỳ hàng năm
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm
- 12 ngày phép/năm, nếu chưa nghỉ hết sẽ được trả lại vào cuối năm
Hạn nộp hồ sơ: 31/03/2023