Mô tả công việc
- Đón tiếp và tư vấn cho khách hàng về các khóa học tại trường Kelly Pang Nail, giúp khách hàng chọn được chương trình học phù hợp với nhu cầu.
- Nắm bắt nhu cầu khách hàng và đề xuất các chương trình ưu đãi phù hợp, thu hút được khách hàng tiềm năng.
- Thực hiện quy trình tư vấn theo chuẩn offline và online.
- Ghi nhận và giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng liên quan đến chính sách, các chương trình khuyến mãi, chất lượng dịch vụ.
- Thực hiện theo định kỳ, gọi điện thoại hỏi thăm ý kiến khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ/ sản phẩm của thương hiệu. Từ đó, đánh giá mức độ hài lòng, phản ánh đến các bộ phận liên quan.
Yêu cầu
- Có 1 kinh nghiệm làm việc, ưu tiên ứng viên vị trí liên quan tại các: Trung tâm giáo dục - thẩm mỹ, các trường quốc tế, các ngành dịch vụ ....
- Giao tiếp tốt.
- Phát âm chuẩn, giọng nói nhẹ nhàng
- Có kỹ năng tư vấn khách hàng trực tiếp và qua điện thoại/ Zalo/ Facebook.
- Vui vẻ, hòa đồng, nhanh nhẹn.
- Có kiến thức về các sản phẩm làm đẹp, giáo dục là một lợi thế.
Quyền lợi
- Có BHXH, BHYT, BHTN
- Đầy đủ các phúc lợi: lương tháng 13, du lịch hàng năm
- Lương tăng theo năng lực làm việc
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động.
- Có cơ hội sáng tạo và phát huy khả năng của bản thân.
- Có cơ hội được tham gia đào tạo nâng cao kỹ năng của bản thân và thăng tiến những vị trí cao hơn.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:00)
- Thời gian làm việc: Xoay ca luân phiên:
+ Ca 1: 08h00 - 17h00.
+ Ca 2: 12h30 - 20h30.
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: 61 Trần Hưng Đạo, Phường An Đông (Quận 5 cũ)