Mô tả Công việc
Nhiệm vụ chính
- Triển khai & đào tạo
Cài đặt, cấu hình và chuyển giao công nghệ các thiết bị xét nghiệm tại bệnh viện, phòng khám.
Đào tạo khách hàng vận hành máy, hóa chất và quy trình xét nghiệm.
Hướng dẫn triển khai các xét nghiệm mới theo yêu cầu.
- Hỗ trợ kỹ thuật ứng dụng
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng thiết bị và hóa chất.
Phân tích và xử lý các sự cố liên quan đến kết quả xét nghiệm.
Phối hợp với bộ phận Kỹ thuật xử lý các vấn đề phát sinh khi cần.
-
Quản lý chất lượngHướng dẫn khách hàng thực hiện nội kiểm, ngoại kiểm.
Theo dõi và đánh giá chất lượng xét nghiệm.
Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại liên quan đến sản phẩm.
- Hỗ trợ kinh doanh
Hỗ trợ trình diễn sản phẩm, hội thảo và giới thiệu giải pháp kỹ thuật.
Cung cấp thông tin kỹ thuật cho bộ phận Kinh doanh.
Cập nhật dữ liệu khách hàng và báo cáo kết quả làm việc đầy đủ trên CRM (nếu có).
- Báo cáo
Lập báo cáo triển khai, đào tạo và hỗ trợ khách hàng.
Biên dịch, cập nhật tài liệu kỹ thuật và tài liệu đào tạo.
Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp quản lý.
Yêu Cầu Công Việc
Trình độ
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành:
Xét nghiệm
Công nghệ sinh học
Y sinh
Y - Dược
Hoặc các chuyên ngành liên quan.
Kinh nghiệm
Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm.
Ưu tiên đã từng làm:
Application Specialist
Kỹ thuật viên xét nghiệmChuyên viên sản phẩm thiết bị y tế.
Kiến thức
Kiến thức về xét nghiệm sinh hóa, huyết học, miễn dịch, điện giải...
Hiểu về QC, Calibrator, Control, nội kiểm và ngoại kiểm.
Có khả năng đọc hiểu tài liệu tiếng Anh chuyên ngành.
Kỹ năng
Giao tiếp và đào tạo tốt.
Thuyết trình và hướng dẫn khách hàng.
Phân tích, xử lý vấn đề.
Thành thạo Microsoft Office.
Làm việc độc lập và theo nhóm.
Yêu cầu khác
Sẵn sàng đi công tác trong và ngoài nước.
Chủ động, trách nhiệm và có tinh thần phục vụ khách hàng.
Có sức khỏe tốt.
Quyền lợi:
Thu nhập: 15.000.000 - 20.000.000 đồng/tháng (thỏa thuận theo năng lực).
Thưởng tháng lương 13 + Thưởng theo hiệu quả công việc + Thưởng KPI
Được đào tạo chuyên môn bởi các hãng sản xuất trong và ngoài nước.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Hỗ trợ ăn trưa, công tác phí và các chế độ phúc lợi của Công ty.
Thưởng Lễ, Tết, sinh nhật, nghỉ mát, du xuân và các chương trình phúc lợi khác.