nhân viên vận đơn, Chăm Sóc Khách Hàng Full-time 2024

GIỚI THIỆU CÔNG TY
* VỀ CHÚNG TÔI:
ATHENA GROUP - RISE TO THE TOP
AG được thành lập với định hướng tập trung phát triển các nền tảng thương mại điện tử và dịch vụ hỗ trợ như logistics, chăm sóc khách hàng chặng cuối và hoàn tất đơn hàng.
Với thông điệp RISE TO THE TOP, AG xác định mục tiêu trở thành doanh nghiệp đầu tư và kinh doanh có năng lực dẫn dắt thị trường Việt Nam, bắt kịp xu hướng thương mại điện tử thế giới và hòa chung với dòng chảy công nghệ e-logistics toàn cầu.
Hiện tại công ty đang mong muốn xây dựng hệ sinh thái quy tụ các nhân sự tài năng, sáng tạo, năng động và trách nhiệm. Hãy tự tin ứng tuyển để trở thành một thành viên trong đại gia đình ATHENA GROUP nhé!
Vận đơn (Parcel Tracker)
Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Xuất nhập khẩu, Logistics - Địa điểm: Hà Nội - Mức lương: Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng - Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Xử lý vận đơn: Báo giao hàng, đơn gặp vấn đề trên đường giao, đơn khiếu nại sau khi giao...
Tối ưu tỷ lệ hoàn cho các dự án.
Làm việc với các Last-mile nội địa để xử lý các vấn đề phát sinh.
Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Có kinh nghiệm về mảng giao vận, ưu tiên ứng viên đã từng làm việc tại các Last-mile Việt Nam: Viettel Post, Best Express, JNT, GHN..;
Có tư duy sử dụng các phần mềm, hệ thống;
Khả năng học hỏi nhanh;
Kĩ năng giao tiếp, thuyết phục khách hàng.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
1. Tiền lương
- Mức lương: 8.000.000 - 10.000.000 vnđ/tháng
- Phụ cấp ăn ca
- Thỏa thuận tăng lương:
- Review lương cố định 1 lần/1 năm
- Tăng lương dựa theo năng lực và đóng góp
2. Phúc lợi
- Sau khi kí HĐLĐ chính thức, nhân viên được tham gia BHXH - BHYT - BHTN
- Các chế độ phúc lợi khác theo Quy định của Công ty
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 31/5/2024
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
Chăm sóc khách hàng
Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Hành chính, Nhân sự - Địa điểm: Hà Nội - Mức lương: Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng!; Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Tiếp nhận và điền thông tin đơn hàng cho team mua hàng;
Khởi tạo mã vận đơn cho đơn hàng trên các đơn vị vận nội địa;
Theo dõi, kiểm soát thông tin của các sản phẩm khách hàng đang bán;
Phối hợp cùng kho và team mua hàng theo dõi xuất/ nhập hàng;
Xử lý các sự cố phát sinh xảy ra trong quá trình cung ứng dịch vụ với khách hàng.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Ưu tiên có hiểu biết, kinh nghiệm về mảng Dropship, các last-mile Việt Nam: Viettel Post, Best Express, JNT..;
Có kinh nghiệm với vị trí CS trong bất kỳ ngành nghề là một lợi thế, không có sẽ được đào tạo;
Có tư duy sử dụng hệ thống phần mềm, khả năng học hỏi nhanh;
Chủ động, cầu tiến trong công việc.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
1. Tiền lương
- Mức lương: 8.000.000 - 10.000.000 vnđ/tháng
- Phụ cấp ăn ca
- Thỏa thuận tăng lương:
- Review lương cố định 1 lần/1 năm
- Tăng lương dựa theo năng lực và đóng góp
2. Phúc lợi
- Sau khi kí HĐLĐ chính thức, nhân viên được tham gia BHXH - BHYT - BHTN
- Các chế độ phúc lợi khác theo Quy định của Công ty
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 31/5/2024
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE