Nhân Viên Vận Đơn

• Tiếp nhận đơn đặt hàng từ bộ phận kinh doanh.
• Liên hệ xác nhận đơn hàng trực tiếp với khách hàng.
• Sẵn sàng giải đáp thắc mắc của khách hàng về hàng hóa nếu có.
• Theo dõi những phản hồi của khách hàng về sản phẩm và đưa ra hướng giải quyết phù hợp.
• Lên đơn hàng, mã vận đơn sau khi đã thống nhất được với khách hàng địa chỉ, thời gian giao hàng phù hợp.
• Hỗ trợ bộ phận kho đóng hàng gửi đi cho khách nếu cần.
• Làm việc với bộ phận kho, sản xuất, mua hàng để đặt hàng kịp thời.
• Theo dõi tình trạng đơn hàng trên hệ thống giao nhận.
• Xử lý kịp thời những đơn hàng phát sinh sự cố: Giao không thành công, đơn hàng lưu kho, đơn hàng bị hoàn...
• Và một số công việc khác theo sự phân công của lãnh đạo.