Nhân viên Vận Đơn
Công ty cổ phần đầu tư và thương mại Olympus Việt NamĐịa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 06/06/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: 8 Tr - 12 Tr VND
Loại hình: Toàn thời gian
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
- Theo dõi và xử lý tình trạng từng đơn hàng trên hệ thống giao hàng. Chủ động làm việc với khách và bưu tá giao, đảm bảo hàng nhận đến tay khách nhanh nhất. Yêu cầu đơn vị chuyển phát giao hàng theo yêu cầu của KH.
- Xử lý kịp thời những đơn hàng phát sinh sự cố: Đơn hàng bị delay, giao không thành công, đơn hàng lưu kho, đơn hàng bị hoàn...
- Trực tiếp làm việc với CSKH của các bên giao hàng để xử lý những đơn hàng có vấn đề, đảm bảo hàng giao kịp thời cho khách, tỷ lệ hoàn đạt mức thấp nhất
- Xử lý hỗ trợ khách hàng khi các đơn hàng gặp sự cố trong quá trình giao vận chuyển
- Tiếp nhận các cuộc gọi từ bưu tá giao hàng hàng ngày, xử lý khiếu nại, đổi trả, hư hỏng hay các vấn đề khác liên quan đến đơn hàng
-Kiểm soát tỷ lệ hàng hoàn hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng
-Đăng đơn lên hệ thống giao hàng
- Tổng hợp số liệu vào file báo cáo thống kê hàng ngày
- Theo dõi và xử lý tình trạng từng đơn hàng trên hệ thống giao hàng. Chủ động làm việc với khách và bưu tá giao, đảm bảo hàng nhận đến tay khách nhanh nhất. Yêu cầu đơn vị chuyển phát giao hàng theo yêu cầu của KH.
- Xử lý kịp thời những đơn hàng phát sinh sự cố: Đơn hàng bị delay, giao không thành công, đơn hàng lưu kho, đơn hàng bị hoàn...
- Trực tiếp làm việc với CSKH của các bên giao hàng để xử lý những đơn hàng có vấn đề, đảm bảo hàng giao kịp thời cho khách, tỷ lệ hoàn đạt mức thấp nhất
- Xử lý hỗ trợ khách hàng khi các đơn hàng gặp sự cố trong quá trình giao vận chuyển
- Tiếp nhận các cuộc gọi từ bưu tá giao hàng hàng ngày, xử lý khiếu nại, đổi trả, hư hỏng hay các vấn đề khác liên quan đến đơn hàng
-Kiểm soát tỷ lệ hàng hoàn hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng
-Đăng đơn lên hệ thống giao hàng
- Tổng hợp số liệu vào file báo cáo thống kê hàng ngày
Yêu cầu công việc
Yêu Cầu Công Việc
- Kỹ năng máy tính tốt là một lợi thế
- Chăm chỉ, cẩn thận, tỉ mỉ, ham học hỏi. Có tư duy tốt, khả năng xử lý tình huống linh hoạt
- Có khả năng giao tiếp tốt, khéo léo, không nói giọng địa phương
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm xử lý đơn hàng, vận đơn. Không kinh nghiệm sẽ được đào tạo
- Kỹ năng máy tính tốt là một lợi thế
- Chăm chỉ, cẩn thận, tỉ mỉ, ham học hỏi. Có tư duy tốt, khả năng xử lý tình huống linh hoạt
- Có khả năng giao tiếp tốt, khéo léo, không nói giọng địa phương
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm xử lý đơn hàng, vận đơn. Không kinh nghiệm sẽ được đào tạo
Quyền lợi được hưởng
Thông tin khác
Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Lương:
8 Tr - 12 Tr
VND
Không giới hạn tuổi
Lương:
8 Tr - 12 Tr
VND
Nộp hồ sơ liên hệ
Công ty cổ phần đầu tư và thương mại Olympus Việt Nam
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY TNHH DAKAMI COSMETIC
Từ 5 đến 0 triệu
02/07/2024
Hà Nội
Công ty TNHH Thời Trang Châu Bách - Thương Hiệu Thời Trang I.H.F
7 - 8 triệu
30/06/2024
Hà Nội
Công ty CP thương mại tổng hợp và XNK An Thành
Tới 9 triệu
01/06/2024
Hà Nội
Công Ty Xuất Nhập Khẩu Và Đầu Tư Thương Mại Minh Quân (Delys Boutique)
Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng
31/05/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG - MARKETING DREAMER AGENCY
Thỏa thuận
29/05/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.