Nhân Viên Vận Hành - Điều Phối Vận Tải

* Mục tiêu cơ bản của vị trí (Tóm tắt nhiệm vụ và mục tiêu của vị trí):
- Đảm bảo 100% đơn hàng được vận chuyển đến khách hàng.
- Đảm bảo 100% đơn hàng được giao đến đúng khách hàng
- Đảm bảo 100% đơn hàng được giao đúng nhiệt độ khách hàng yêu cầu
* Nhiệm vụ chính (thể hiện chi tiết các mục tiêu cơ bản của vị trí)
- Giám sát xe từ lúc xe rời bãi đến khi giao hàng hoàn tất và trở về bãi.
- Theo dõi quá trình xe di chuyển trên đường bằng GPS hoặc thiết bị liên quan, ngăn chặn những hành động làm ảnh hưởng đến chi phí vận hành
- Giải quyết các sự cố phát sinh trong quá trình vận chuyển
- Kiểm tra tình hình hoạt động đội xe và kịp thời báo cáo các vấn đề phát sinh liên quan
- Ghi nhận các thông tin phản hồi từ khách hàng và đề xuất các biện pháp khắc phục
- Các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý
- Điều động xe sử lý ngay lập tức các sự cố phát sinh
- Báo cáo tình hình ca làm việc cho quản lý trực tiếp