Nhân Viên Vận Hành Hệ Thống phần mềm

11.1. Hỗ trợ người dùng sử dụng phần mềm: - Hướng dẫn người dùng sử dụng các chứ năng trên phần mềm - Kiêm tra xác định nguyên nhân khi người dùng báo lỗi. Hướng dẫn khắc phục và xử lý cho người dùng. - Xây dựng tài liệu hướng dẫn, tổ chức tập huấn các chức năng trên phần mềm cho người dùng 11.2 Quản trị hệ thống phần mềm: - Theo dõi việc chỉnh sửa cập nhật các chức năng trên phần mềm. - Phân tích nghiệp vụ từ quy trình thực tế để chuyên giao công ty phần mềm để xây dựng các chức năng đáp ứng - Thống kê dữ liệu từ phần mềm khi có yêu cầu từ Lãnh đạo/các bộ phận, phòng ban. - Ghi nhận các yêu cầu thay đổi/cập nhật/nâng cấp các chức năng trong hệ thống phần mềm. - Làm việc với công ty phần mềm để xây dựng các giải pháp ứng dụng hệ thống phần mềm xử lý các công việc của Trường. 11.3. Một số công việc khác - Thực hiện theo sự phân công của lãnh đạo Phòng Quản lý đào tạo.