Nhận thông tin yêu cầu của khách hàng Hàn Quốc, phòng
chăm sóc khách hàng bên Hàn Quốc về những yêu cầu và những thắc mắc, khiếu nại của khách, liên hệ với khách sạn quốc tế + khách sạn nội địa hàn bằng email hoặc gọi điện để truyền tải yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách sau đó phản hồi lại cho khách hàng
Cập nhật giá phòng khách sạn, mô tả phòng khách sạn theo hợp đồng của các khách sạn quốc tế lên hệ thống bán phòng khách sạn của công ty
Thực hiện đóng, mở phòng khách sạn theo email đóng mở phòng mà khách sạn gửi cho công ty
Kiểm tra email xác nhận booking, hủy booking, email thanh toán của các khách sạn quốc tế, khách sạn nội địa hàn sau đó cập nhật thông tin lên hệ thống
Xử lý yêu cầu với khách sạn trong nước và quốc tế qua điện thoại hoặc email
Xử lý booking trên hệ thống: duyệt booking, hủy booking, phát hành thẻ thanh toán cho booking, kiểm tra thanh toán ..
Các nghiệp vụ phát sinh khác được giao
Tiếng Hàn nghe, nói, đọc, viết tốt (đặc biệt là kỹ năng viết)
Tiếng Anh nghe, nói, đọc, viết tốt
Ưu tiên có kinh nghiệm liên quan đến khách sạn (không có sẽ được đào tạo)
Tác phong làm việc nhanh nhẹn, chính xác, cẩn thận, tinh thần trách nhiệm cao
Ưu tiên những ứng viên có thể gắn bó lâu dài