I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
I. MỤC TIÊU VỊ TRÍ
Nhân viên Vận hành Logistics chịu trách nhiệm kiểm soát và giám sát hoạt động
giao hàng của đội ngũ shipper xe máy (quy mô hơn 200 shipper), đảm bảo tác phong, kỷ luật và hiệu suất giao hàng. Tiếp nhận và xử lý kịp thời các đơn hàng vận hành HSK Now/Hasaki Now theo đúng quy định, đồng thời hỗ trợ mở rộng vận hành tại các chi nhánh mới của Hasaki.
II. NHIỆM VỤ & TRÁCH NHIỆM CHÍNH
1. Kiểm soát & giám sát shipper xe máy
Kiểm soát hoạt động giao hàng của đội shipper xe máy (quy mô hơn 200 shipper).
Kiểm soát tác phong giao hàng của shipper xe máy.
Theo dõi, đánh giá hiệu suất (performance) shipper.
Sắp xếp lịch và điều chỉnh lịch làm việc shipper xe máy hàng tháng.
Khảo sát, cấp phát đồng phục shipper xe máy.
Triển khai các quy định/thông báo mới của công ty đến shipper xe máy.
2. Xử lý đơn & vận hành (HSK Now / Operation)
Push đơn trên các group vận hành.
Push các đơn đang chờ lấy, đơn chờ trung chuyển, đơn thu hồi chậm (report HSK Now / report operation).
Check & xử lý đơn nhanh giao trễ.
Tiếp nhận và xử lý feedback, khiếu nại, phàn nàn của khách hàng liên quan đến giao hàng HSK Now.
3. Kỷ luật & giải trình
Xem xét, phê duyệt giải trình của shipper xe máy.
Tiếp nhận, xử lý và thông báo vi phạm kỷ luật của shipper xe máy theo đúng quy định.
4. Báo cáo
Báo cáo đơn treo, nợ kết ca cuối ngày.
Báo cáo shipper đi trễ theo tháng.
Báo cáo lượng đơn post về các chi nhánh chưa mở đơn HSK Now để đề xuất mở đơn.
5. Mở rộng & vận hành Hasaki Now
Xem xét mở đơn Hasaki Now cho chi nhánh mới.
Kiểm tra tiền ký quỹ của các shipper để hệ thống chỉ định mức tiền hàng cho shipper NOW.
6. Công việc khác
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của
Giám đốc Logistics / Trưởng nhóm Logistics.
II. YÊU CẦU
Trình độ & Chuyên môn
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên các chuyên ngành: Logistics,
Quản lý chất lượng, ISO hoặc các ngành liên quan.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quản lý giao hàng, quản lý đội ngũ shipper xe máy.
Kỹ năng & Năng lực
Nhanh nhẹn, linh hoạt, biết cách xử lý tình huống phát sinh.
Có tinh thần trách nhiệm, tinh thần cầu tiến, sẵn sàng học hỏi và thay đổi để thích nghi.
Có tư duy hệ thống, khả năng phân tích dữ liệu tốt.
Kỹ năng tin học văn phòng tốt (Excel, Word, các công cụ báo cáo).
III. QUYỀN LỢI
Thu nhập: Thỏa thuận theo năng lực.
Tham gia BHXH, phép năm, lương tháng 13, phụ cấp theo quy định công ty.
Cung cấp đầy đủ thiết bị làm việc.
Ưu đãi dịch vụ nội bộ.
Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ chuyên môn.
Cơ hội thăng tiến và phát triển năng lực bản thân rõ ràng.
Môi trường làm việc năng động, sáng tạo và đề cao giá trị năng lực nhân viên.
Thời gian làm việc:
Thứ 2 - Thứ 6: 8:00 - 17:00
Sáng Thứ 7: 8:00 - 12:00
Địa điểm làm việc:
170 Quốc Lộ 1A, Phường Đông Hưng Thuận, TP. Hồ Chí Minh.
Ứng Viên có nhu cầu, có thể Nộp Hồ Sơ tại: [protected info] (Phòng Tuyển Dụng)
Hoặc gửi qua Mail:
[protected info]