Quản lý và cập nhật cơ sở dữ liệu danh mục phụ tùng dịch vụ.
Phối hợp với nhà cung cấp để tạo mới mã phụ tùng theo yêu cầu.
Làm việc với bộ phận logistics để thực hiện chuyển đổi phụ tùng cũ - mới.
Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu từ các phòng ban liên quan.
Hỗ trợ cấp trên trong việc hoàn thành mục tiêu vận hành.
Xử lý các vấn đề phát sinh phức tạp và thực hiện escalation khi cần.
Phối hợp với quản lý trực tiếp để giải quyết các tình huống bất thường.
Theo dõi khối lượng công việc và đề xuất cải tiến quy trình.
Tham gia xây dựng và cập nhật SOP.
Tốt nghiệp Cao Đẳng hoặc Đại học
Có tối thiểu 1-3 năm kinh nghiệm làm việc (mọi nghành nghề)
Trình độ
tiếng Nhật N2 hoặc tương đương.
Có khả năng đọc hiểu và trả lời email tốt, biết cách xử lý tình huống phù hợp.
Giao tiếp tiếng Nhật tốt (nghe - nói cơ bản hằng ngày với tốc độ chậm).
Thành thạo các phần mềm văn phòng: Excel, PowerPoint, Word, Outlook.
Tinh thần cầu tiến, khả năng học hỏi nhanh.
Có ý thức dịch vụ khách hàng và khả năng chịu áp lực tốt.
Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm tốt
Ưu tiên có kinh nghiệm trong BPO, Procurement hoặc Supply Chain