Nhân Viên Vận Hành Phần Mềm
Công Ty TNHH Giải Pháp Công Nghệ Athenafs
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh, Đồng Nai
Hết hạn: 04/08/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: 8 - 15 triệu VNĐ
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Mô tả công việc
Vận hành hệ thống: CRM, Contact Center & Mobile app.
Chịu trách nhiệm vận hành và báo cáo hoạt động hằng ngày các dự án được phân công từ BOD, trong đó:
+ Monitor hệ thống hằng ngày (trừ ngày khách hàng nghỉ).
+ Quản lý danh sách đầu số hotline: đặt số, thanh lý...
+ Tiếp nhận mọi thông tin liên quan đến vận hành và làm việc với các bên để đưa ra hướng giải quyết sớm nhất trong SLA.
+ Báo cáo tình hình vận hành hàng ngày lên BOD.
+ Hoàn thiện quy trình vận hành và thực thi.
Chịu trách nhiệm vận hành và báo cáo hoạt động hằng ngày các dự án được phân công từ BOD, trong đó:
+ Monitor hệ thống hằng ngày (trừ ngày khách hàng nghỉ).
+ Quản lý danh sách đầu số hotline: đặt số, thanh lý...
+ Tiếp nhận mọi thông tin liên quan đến vận hành và làm việc với các bên để đưa ra hướng giải quyết sớm nhất trong SLA.
+ Báo cáo tình hình vận hành hàng ngày lên BOD.
+ Hoàn thiện quy trình vận hành và thực thi.
Yêu cầu công việc
Có hiểu biết liên quan đến các hệ thống CRM, quản lý đầu số, Contact Center , không kinh nghiệm được đào tạo hướng dẫn.
Có tinh thần trách nhiệm cao và kinh nghiệm vận hành hệ thống theo quy trình.
Có kinh nghiệm viết tài liệu và tham gia vào các dự án.
Kỹ năng lập báo cáo tổng hợp, lập kế hoạch công việc hằng ngày, sử dụng các công cụ Google Studio, Power BI.
Tốt nghiệp chuyên ngành công nghệ thông tin hoặc ngành liên quan.
Thời gian làm việc từ thứ 2 đến thứ 6 (8h30 AM - 17:30 PM, nghỉ trưa từ 12h AM - 1h30 PM). Có thể thêm thời gian tuỳ vào nhu cầu khách hàng, tuy nhiên sẽ phát triển đội ngũ theo volume của khách hàng.
Ngoại ngữ tiếng Anh giao tiếp và nghe, nói, đọc, viết cơ bản.
Có khả năng lập trình & kinh nghiệm QC là một lợi thế.
Có tinh thần trách nhiệm cao và kinh nghiệm vận hành hệ thống theo quy trình.
Có kinh nghiệm viết tài liệu và tham gia vào các dự án.
Kỹ năng lập báo cáo tổng hợp, lập kế hoạch công việc hằng ngày, sử dụng các công cụ Google Studio, Power BI.
Tốt nghiệp chuyên ngành công nghệ thông tin hoặc ngành liên quan.
Thời gian làm việc từ thứ 2 đến thứ 6 (8h30 AM - 17:30 PM, nghỉ trưa từ 12h AM - 1h30 PM). Có thể thêm thời gian tuỳ vào nhu cầu khách hàng, tuy nhiên sẽ phát triển đội ngũ theo volume của khách hàng.
Ngoại ngữ tiếng Anh giao tiếp và nghe, nói, đọc, viết cơ bản.
Có khả năng lập trình & kinh nghiệm QC là một lợi thế.
Quyền lợi được hưởng
Mức lương cơ bản: Thoả thuận.
Làm việc trong môi trường giao tiếp doanh nghiệp lớn.
Phúc lợi xã hội: Bảo hiểm xã hội / y tế/ thất nghiệp... theo luật định.
Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.
Lương tháng 13.
Làm việc trong môi trường giao tiếp doanh nghiệp lớn.
Phúc lợi xã hội: Bảo hiểm xã hội / y tế/ thất nghiệp... theo luật định.
Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.
Lương tháng 13.
Nộp hồ sơ liên hệ
Công Ty TNHH Giải Pháp Công Nghệ Athenafs
Thông tin chung
- Mức lương: 8 triệu - 15 triệu VND
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 04/08/2024
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
11 triệu - 14 triệu VNĐ
22/07/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN HASAKI BEAUTY & CLINIC
Cạnh tranh
31/07/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Nội Thất & Quảng Cáo Á ĐÔNG
10 - 13 triệu
03/08/2024
Đồng Nai
CÔNG TY TNHH KAYRUS MEDIA
Thỏa thuận
29/07/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.