Nhân Viên Vận Hành Sàn Thương Mại Điện Tử

- Quản lý và vận hành các hoạt động trên các kênh bán hàng TMĐT và mạng xã hội: Facebook, website, Shopee, Lazada... cho sản phẩm ngành hàng gia dụng/quà tặng.
- Kết hợp với các sàn TMĐT triển khai các hoạt động Marketing, tăng tương tác với khách hàng, gia tăng số lượng đơn hàng.
- Xử lý đơn hàng trên hệ thống. Kiểm tra, phản hồi tin nhắn của khách hàng. Tư vấn, giới thiệu cho khách hàng về giá cả sản phẩm, dịch vụ dựa trên nhu cầu của khách hàng. Giải quyết phản hồi, khiếu nại của khách hàng.
- Tổ chức triển khai và thực hiện đúng quy trình bán hàng, giao - nhận hàng hóa, đối chiếu công nợ (khách hàng và đơn vị vận chuyển,...)
- Lập kế hoạch về hàng hóa, chiến lược giá, khuyến mại, tồn kho định kỳ hàng tháng. Kiểm tra tình trạng đơn hàng và tồn kho hàng ngày để đảm bảo số liệu trên hệ thống chính xác.
- Công việc khác theo phân công của cấp trên