Nhân Viên Vận Hành Sàn Thương Mại Điện Tử

Quản lý danh mục sản phẩm: cập nhật, tối ưu SEO....
Tham gia các Deal, Campaign và triển khai hoạt động Marketing cho kênh bán.
Kiểm tra tình trạng, xử lý đơn hàng, các khiếu nại của khách hàng.
Theo dõi và tối ưu chỉ số vận hành: tỉ lệ chat, tỉ lệ hủy, tỉ lệ giao hàng đúng hạn, rating shop....
Hỗ trợ xây dựng kịch bản và nội dung cho các buổi bán hàng trên các sàn.
Tương tác, tư vấn và chốt đơn trực tiếp với khách hàng khi livestream trên sàn.
Xây dựng & triển khai chiến lược/ chiến dịch cùng với BD/KAM nhằm tăng trưởng doanh thu cho các gian hàng.