Nhân Viên Vận Hành Sàn Thương Mại Điện Tử

Vận hành Ecommerce:
Quản lý gian hàng trên Shopee, TikTok Shop, Website (sản phẩm, tồn kho, giá, khuyến mãi).
Theo dõi & tối ưu chỉ số vận hành: traffic, conversion rate, rating, chat response, voucher usage.
Quản lý KOC, phối hợp chính sách affiliate
Phối hợp với phòng Mua hàng/Vận hành để lên kế hoạch khuyến mãi, deal, combo, flash sale. Báo cáo kết quả bán hàng, phân tích sản phẩm bán chạy, đề xuất tối ưu danh mục.
TikTok Content Creation:
Lên ý tưởng, viết kịch bản & sản xuất video ngắn (dạng review, hướng dẫn, mẹo, trend) cho TikTok.
Kết hợp storytelling & viral trend để tăng khả năng tiếp cận và gắn kết với người xem.
Triển khai livestream (nếu có) để bán hàng trực tiếp trên TikTok Shop.
Phối hợp với team Marketing để đồng bộ thông điệp, chiến dịch và sản phẩm ưu tiên.
Quảng bá & Chuyển đổi
Sử dụng nội dung TikTok để kéo traffic.
Tối ưu conversion từ video → click → đơn hàng.
Khách hàng & Insight
Theo dõi phản hồi, bình luận của khách hàng trên TikTok & Ecommerce để cải thiện nội dung và sản phẩm.
Nghiên cứu trend TikTok & hành vi mua sắm trên sàn để tạo content phù hợp