Nhân Viên Vận Hành Sàn Thương Mại Điện Tử

1. Vận hành gian hàng Shopee
Quản lý gian hàng Shopee: sản phẩm, hình ảnh, mô tả, giá bán, tồn kho.
Đăng tải, cập nhật, tối ưu SEO sản phẩm (tên, mô tả, thuộc tính).
Theo dõi và xử lý đơn hàng, phối hợp kho vận đảm bảo giao hàng đúng tiến độ.
Quản lý tồn kho, cảnh báo hết hàng, đề xuất nhập hàng.
2. Chương trình khuyến mãi & chiến dịch
Đăng ký và triển khai các chương trình của Shopee: Flash Sale, Mega Campaign, Deal sốc, Freeship.
Thiết lập và tối ưu voucher, combo, quà tặng kèm.
Phối hợp với team Content & Marketing triển khai chiến dịch bán hàng.
3. Quảng cáo & tối ưu hiệu quả
Triển khai và theo dõi Shopee Ads (tìm kiếm, khám phá, shop ads).
Phân tích báo cáo Ads, doanh thu, chi phí, ROI.
Đề xuất phương án tối ưu ngân sách quảng cáo.
4. Báo cáo & phân tích
Theo dõi các chỉ số: doanh thu, đơn hàng, traffic, tỉ lệ chuyển đổi.
Lập báo cáo ngày/tuần/tháng về hiệu quả gian hàng.
Phân tích sản phẩm bán tốt - bán chậm và đề xuất phương án cải thiện.
5. Phối hợp & cải tiến
Phối hợp với các bộ phận liên quan: kho, CSKH, content, marketing.
Theo dõi phản hồi khách hàng, đánh giá sản phẩm và đề xuất cải thiện trải nghiệm mua hàng.
Cập nhật chính sách mới từ Shopee.