1. Vận hành gian hàng TMĐT:
Quản lý và cập nhật sản phẩm (hình ảnh, mô tả, giá, tồn kho)
Đảm bảo hiển thị sản phẩm đúng chuẩn brand (visual, content)
Kiểm soát tình trạng đơn hàng, tồn kho, vận chuyển
2. Tối ưu doanh thu & chuyển đổi:
Theo dõi các chỉ số: traffic, conversion rate, AOV, GMV
Đề xuất tối ưu: pricing, combo, flash sale, voucher
Tối ưu listing (SEO sàn, hình ảnh, title, keyword)
3. Triển khai campaign & promotion:
Set up chương trình khuyến mãi trên sàn
Phối hợp với team Marketing cho các campaign lớn (sale ngày đôi, livestream, KOL...)
Theo dõi hiệu quả campaign và báo cáo
4. Quản lý đơn hàng & trải nghiệm khách hàng:
Theo dõi xử lý đơn hàng (đóng gói,
giao hàng, hoàn huỷ)
Phối hợp CS xử lý khiếu nại, đánh giá
Đảm bảo SLA & rating gian hàng
5. Phân tích & báo cáo:
Báo cáo hiệu quả kinh doanh theo ngày/tuần/tháng
Phân tích insight khách hàng & hành vi mua
Đề xuất cải tiến dựa trên data
Ưu tiên ứng viên có từ 01-03 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực thương mại điện tử hoặc vận hành kênh bán hàng online, trong đó tối thiểu 06 tháng đến 01 năm trực tiếp vận hành gian hàng trên các nền tảng như Shopee, TikTok Shop hoặc tương đương;
Ứng viên có từ 02 năm kinh nghiệm trở lên trong việc quản lý và tối ưu gian hàng, triển khai campaign bán hàng và chịu trách nhiệm về doanh thu là một lợi thế