1. Quản lý gian hàng (Tiktok, Alibaba)
Đăng tải sản phẩm, cập nhật giá, tồn kho, hình ảnh, mô tả.
Tối ưu SEO sản phẩm theo từ khóa, chuẩn nội dung của từng sàn.
2. Xử lý đơn hàng & vận hành
Theo dõi đơn hàng, phối hợp kho - vận chuyển để đóng gói và
giao hàng.
Xử lý đơn hủy, hoàn - đổi trả, khiếu nại vận chuyển.
3. Tìm kiếm & Tuyển chọn mẫu livestream
Tìm kiếm mẫu trên mạng xã hội (Facebook, TikTok, Instagram, hội nhóm...).
Nhắn tin, liên hệ, mời ứng tuyển, sắp xếp lịch phỏng vấn - test live.
Đánh giá ngoại hình, phong cách, khả năng nói - diễn - tương tác camera.
4. Quản lý chương trình khuyến mãi
Đăng ký Flash Sale, Deal Sốc, mã giảm giá, combo...
Triển khai chiến dịch marketing theo từng sàn và theo kế hoạch nội bộ.
5. Phân tích dữ liệu - báo cáo
Theo dõi traffic, tỷ lệ chuyển đổi, doanh thu, đánh giá shop.
Đề xuất giải pháp tăng trưởng dựa trên số liệu: giá, sản phẩm, quảng cáo, tồn kho.
6. CSKH trên sàn
Trả lời chat khách hàng, xử lý khiếu nại trong phạm vi của sàn.
Theo dõi đánh giá (review), đề xuất cải thiện chất lượng sản phẩm - dịch vụ.
7. Phối hợp nội bộ
Làm việc với bộ phận Marketing, Kho, Vận chuyển để tối ưu toàn bộ quy trình vận hành.
Có kinh nghiệm vận hành sàn TMĐT là lợi thế (TikTok/Alibaba).
Biết sử dụng công cụ quản lý sàn, biết phân tích dữ liệu cơ bản (Excel/Google Sheet).
Biết sử dụng các công cộng quay dựng video clip, sáng tạo nội dung
Tư duy logic, cẩn thận, chủ động, chịu được áp lực công việc.
Khả năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
Mức lương: thỏa thuận theo kinh nghiệm.
Tham gia BHXH theo quy định của luật
Lương thưởng tháng 13 và hiệu quả công việc
Được đào tạo kỹ năng vận hành - tối ưu sàn.
Môi trường trẻ, năng động, cơ hội phát triển lên Senior/Leader.