Nhân Viên Vận Hành Sàn TMĐT

- Làm việc với nhân viên hỗ trợ của các sàn thương mại điện tử để thống nhất về việc đăng kí chương trình khuyến mãi trong tháng (ngày thường, ngày camp chính).
- Đăng tải hình ảnh sản phẩm, mô tả sản phẩm lên các sàn thương mại điện tử.
- Cài đặt giá trong các chương trình sale.
- Kiểm tra, cập nhật liên tục tình hình hàng hoá để lên kế hoạch xin hàng (khi gần hết hàng), hoặc dừng bán/giới hạn số lượng bán trên sàn (tránh âm tồn).
- Tư vấn về sản phẩm, giải đáp thắc mắc của khách hàng về chính sách của nhà bán hàng qua tin nhắn, hotline.
- Tiếp nhận và giải quyết những tình huống, vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm, đơn hàng (vận chuyển sai, hoàn hàng, trả hàng hoàn tiền).
- Theo dõi và báo cáo về hàng hóa được bán qua sàn:
+ Sản phẩm bán chạy, bán chậm, phản hồi của người mua (đánh giá tích cực/tiêu cực về chất lượng hàng hóa, mẫu, quy cách đóng gói, thời gian chuẩn bị hàng,...)
+ Doanh thu.
- Đề xuất các chương trình giảm giá, hỗ trợ ship, tặng quà,...để kích cầu mua sắm.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu từ cấp trên.