Nhân Viên Vận Hành Sàn TMĐT

1. Quản lý đơn hàng
- Xử lý đơn hàng đáp ứng SLA của sàn
- Quản lý các đơn trả hàng/ hoàn tiền, đơn huỷ
- Liên tục cập nhật các chính sách mới của sàn
2. Quản lý sản phẩm
- Cập nhật và tối ưu thông tin sản phẩm, bao gồm hình ảnh, mô tả, giá cả và tồn kho
- Kiểm tra tồn kho theo định kỳ, lên kế hoạch nhập hàng
3. Marketing
- Theo dõi và tham gia các chương trình khuyến mãi của sàn
- Tạo các chương trình khuyến mãi của shop
- Trực tiếp triển khai và tối ưu các chiến dịch quảng cáo của các gian hàng trên sàn
- Báo cáo đánh giá hiệu suất và điều chỉnh để tối ưu kết quả
4. Chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu, thắc mắc và khiếu nại từ khách hàng