Nhân Viên Vận Hành Sàn TMĐT

Quản lý & vận hành sàn TMĐT
Quản lý sản phẩm: đăng bán, tối ưu tiêu đề, mô tả, hình ảnh, SEO từ khóa.
Cập nhật giá, tồn kho, chương trình khuyến mãi.
Theo dõi chỉ số: Traffic, CVR, AOV, CR, Doanh thu, ROAS.
Xử lý vi phạm chính sách, khiếu nại từ sàn.
Quản lý đơn hàng & chăm sóc khách hàng
Theo dõi xử lý đơn hàng, đảm bảo đúng SLA.
Phối hợp kho vận đảm bảo tồn kho và giao hàng đúng tiến độ.
Hỗ trợ xử lý đổi trả, khiếu nại.
Triển khai chương trình Marketing trên Shopee
Lên kế hoạch và đăng ký chương trình Campaign (Flash Sale, Mega Campaign 3.3, 4.4...).
Thiết lập & tối ưu Shopee Ads (Từ khóa, khám phá, shop ads).
Theo dõi hiệu quả quảng cáo và tối ưu chi phí.
Báo cáo & phân tích
Báo cáo doanh thu ngày/tuần/tháng.
Phân tích đối thủ cạnh tranh.
Đề xuất giải pháp tăng trưởng doanh số.