- Quản lý và vận hành gian hàng trên các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop,...).
- Theo dõi và tối ưu các chỉ số vận hành: SLA, Chat, Rating, tỷ lệ
giao hàng, hoàn huỷ.
-
Quản lý sản phẩm, giá bán, tồn kho và các chương trình khuyến mãi trên sàn.
- Triển khai Flash Sale, Voucher, Combo và các chiến dịch bán hàng theo kế hoạch.
- Kiểm soát, xử lý đơn hàng từ khi phát sinh đến khi giao thành công.
- Phối hợp với kho vận và đơn vị giao hàng để đảm bảo chất lượng vận hành.
- Theo dõi doanh thu, hiệu quả kinh doanh và lập báo cáo định kỳ.
- Xử lý phản hồi khách hàng, đánh giá shop và các vấn đề phát sinh trên sàn.
- Phối hợp với Marketing và các phòng ban liên quan để thúc đẩy doanh số.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của quản lý.
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành liên quan.
- 1-2 năm kinh nghiệm vận hành sàn TMĐT
- Hiểu sâu về quy trình TMĐT: đơn hàng, kho, vận chuyển, chỉ số sàn, thuật toán sàn, quy định phạt shop, quy trình Flash Sale/Ads.
- Lương cứng từ 10 triệu + KPI theo chỉ số vận hành và tăng trưởng doanh số + Thưởng nóng (có thể THỎA THUẬN theo kinh nghiệm & năng lực).
- Thưởng theo chương trình khuyến mại, chiến dịch lớn của sàn.
- Cơ hội thăng tiến lên Trưởng nhóm E-commerce.
- Chế độ thử việc 02 tháng x 85% lương cứng. Các khoản thưởng nhận 100%
- Được tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN, nghỉ lễ tết, hiếu hỷ, team building, tiệc cuối năm.... theo cơ chế của Công ty.
- Chế độ phép năm, thưởng lương tháng 13, các dịp lễ, Tết, ngày 30/4, 1/5, 2/9,...
- Du lịch ít nhất 2 lần/năm
- Môi trường làm việc trẻ trung, sáng tạo. Cơ chế thăng tiến rõ ràng. Được support nhiệt tình bởi đội ngũ Ban Lãnh đạo, Phòng MKT năng động, chuyên nghiệp.