Nhân Viên Vận Hành Sàn

Quản lý và vận hành hoạt động bán hàng trên các sàn Thương mại điện tử như Shopee, Tiktok, ...
Đăng tải, cập nhật nội dung sản phẩm (hình ảnh, mô tả, giá bán) đảm bảo tối ưu hiển thị và chuyển đổi.
Theo dõi, kiểm soát tồn kho, đảm bảo số liệu chính xác và kịp thời.
Chủ động theo dõi, đăng ký và triển khai các chương trình campaign, promotion của sàn.
Xử lý đơn hàng trên hệ thống, phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo tiến độ giao hàng.
Tiếp nhận và phản hồi tin nhắn khách hàng; tư vấn sản phẩm phù hợp với nhu cầu.
Giải quyết các phản hồi, khiếu nại của khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.
Lập kế hoạch hàng hóa, chiến lược giá, tồn kho định kỳ theo tháng/quý.
Theo dõi, phân tích và báo cáo doanh thu, hiệu quả kinh doanh trên từng kênh TMĐT.
Đề xuất các giải pháp cải thiện doanh số và hiệu suất vận hành.
Hỗ trợ các Phòng ban khác theo yêu cầu của Quản lý và BGĐ.