Mô tả công việc
Quản lý và vận hành gian hàng trên Shopee: cập nhật sản phẩm, hình ảnh, mô tả, giá bán, tồn kho...
Xử lý đơn hàng: xác nhận - đóng gói - theo dõi quá trình vận chuyển - cập nhật trạng thái đơn.
Tối ưu điểm chất lượng gian hàng: chăm sóc đánh giá, tỷ lệ phản hồi chat, tỷ lệ đơn huỷ, chỉ số vi phạm...
Tham gia các chương trình khuyến mãi của Shopee: Deal sốc, Flash Sale, Campaign tháng...
Phối hợp với bộ phận Marketing để triển khai các chiến dịch quảng bá sản phẩm trên Shopee (Shopee Ads, voucher, mã giảm giá...)
Theo dõi báo cáo doanh số, chi phí, hiệu quả chiến dịch và đưa ra đề xuất cải thiện.
Giải quyết các sự cố phát sinh liên quan đến đơn hàng, vận chuyển, phản hồi khách hàng.
Thường xuyên cập nhật các chính sách mới từ Shopee.
Yêu cầu
Có kinh nghiệm ít nhất 6 tháng vận hành sàn Shopee.
Am hiểu giao diện Seller Center và các công cụ Shopee hỗ trợ nhà bán.
Kỹ năng Excel cơ bản, hiểu các chỉ số vận hành.
Cẩn thận, trách nhiệm, có tư duy logic và khả năng xử lý tình huống nhanh.
Ưu tiên người trẻ năng động, có tinh thần học hỏi và làm việc nhóm tốt.
Có laptop cá nhân.
Quyền lợi
a. Lương - thưởng:
- Tổng thu nhập = Lương cơ bản + Lương doanh thu. Trong đó:
- Lương cơ bản: 8 - 12 triệu (thỏa thuận theo năng lực).
- Lương doanh thu: trao đổi trực tiếp sau phỏng vấn.
- Thưởng nóng.
- Lương tháng 13.
b. Phúc lợi:
- Các chế độ phúc lợi theo quy định công ty.
- Các hoạt động: teambuilding, du lịch, sinh nhật,... theo quy định của Công ty.
c. Đào tạo và phát triển:
- Được đào tạo định kỳ theo quy định của Công ty.
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển nghề nghiệp lâu dài.
d. Môi trường làm việc:
- Mục tiêu rõ ràng gắn mục tiêu cá nhân vào mục tiêu tổ chức.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, vui vẻ, lộ trình thăng tiến rõ ràng.
- Hợp tác cao cùng hành động hướng tới kết quả chung.
Bảo hiểm xã hội, Phụ cấp thâm niên, Thưởng tháng 13, Team building, Du lịch hàng năm
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Thứ 7 (từ 08:00 đến 11:30)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- Số Nhà Tt 3-15, Khu Nhà Ở Thấp Tầng , Khu Đô Thị Mới Đại Kim Phường Đại Kim,Hà Nội
- 1. Số Nhà Tt 3-15, Khu Nhà Ở Thấp Tầng , Khu Đô Thị Mới Đại Kim Phường Đại Kim,Hà Nội