Nhân Viên Vận Hành Thương Mại Điện Tử

- Đăng sản phẩm, tối ưu sản phẩm.
- Tham gia các DEAL, CAMPAIGN và triển khai hoạt động MARKETING cho kênh bán.
- Kiểm tra, cập nhật giá, tồn kho, thông tin sản phẩm, banner thường xuyên vào các ngày campaign
- Kiểm tra, phản hồi tin nhắn của khách hàng, trực hotline để tư vấn cho khách hàng về sản phẩm, dịch vụ
- Phối hợp cùng các bộ phận có liên quan để tiếp nhận và giải quyết phản hồi, khiếu nại của khách hàng
- Support các buổi livestream, setup máy trong phiên live
- Lên kế hoạch bán hàng, phân tích tối ưu các chỉ số: tỷ lệ Click, tỷ lệ chuyển đổi, chi phí/doanh thu
- Set up và tối ưu hiệu quả quảng cáo
- Báo cáo tiến độ và giải pháp
- Cập nhật các chính sách, thuật toán mới của các sàn TMĐT
- Booking KOC/KOLs hợp tác Livestream & Video Review sản phẩm
- Phát triển chiến lược: Xây dựng và triển khai chiến lược phát triển cho các kênh E-commerce nhằm tối ưu hóa hiệu quả bán hàng, tăng cường nhận diện thương hiệu và tăng doanh số.
- Làm việc với các KAM của sàn để phát triển, xử lý các vấn đề của Sàn TMĐT
- Các công việc khác trong phạm vi năng lực và phục vụ mục tiêu chung của công ty