Nhân Viên Vận Hành Trung Tâm Tiếng Anh

1. Điều phối vận hành trung tâm

• Theo dõi và cập nhật lịch học, lịch dạy, phòng học, thông tin lớp và giáo viên.
• Kiểm tra lớp học, cơ sở vật chất và trang thiết bị trước giờ học, đảm bảo mọi thứ sẵn sàng.
• Quản lý giáo trình, tài liệu, văn phòng phẩm và các nhu cầu vận hành tại cơ sở.
• Thực hiện báo cáo và các công việc vận hành theo phân công.

2. Đồng hành cùng học viên

• Theo dõi tình trạng học tập, xếp lớp, chuyển lớp, bảo lưu, nghỉ học và hoàn thành khóa học.
• Chủ động gửi thông báo, nhắc lịch và hỗ trợ học viên trong quá trình học.
• Tiếp nhận và phối hợp xử lý các phản hồi, vấn đề phát sinh, đảm bảo trải nghiệm học viên được chăm sóc tốt nhất.

3. Hỗ trợ đội ngũ & hoạt động tại Trung tâm

• Hỗ trợ nhân sự mới trong quá trình hội nhập và làm quen với môi trường làm việc.
• Phối hợp tổ chức các hoạt động sự kiện, workshop, tuyển sinh, sinh nhật và chương trình gắn kết tại cơ sở.
• Phối hợp với các bộ phận để triển khai hoạt động truyền thông và các chương trình chung.

4. Cải tiến vận hành

• Chủ động phát hiện vấn đề và đề xuất giải pháp giúp vận hành hiệu quả hơn, nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm học viên.