- Chăm sóc tình hình học viên:
- Quản lý chất lượng học viên: Tiếp nhận, xử lý và cập nhật thông tin liên quan đến học viên hàng ngày. Cập nhật thông tin về chương trình đào tạo, tư vấn lộ trình học phù hợp, kiểm tra đánh giá năng lực đầu vào cho học viên. Kiểm tra xếp lớp đầu vào, lập danh sách và báo cáo tình hình học tập của học viên định kỳ; Chuyển lớp cho học viên khi có yêu cầu của phụ huynh;
- Quản lý chất lượng học tập: Lập kế hoạch đánh giá nhận xét của giáo viên, liên hệ phụ huynh, nhập/in ấn bảng điểm. Quản lý toàn bộ quá trình bù - phụ đạo để thông báo đến học viên và phụ huynh, tổ chức buổi học, theo dõi và đánh giá kết quả.
- Tư vấn và chăm sóc học viên: Giới thiệu, tư vấn các chương trình, khóa học Tiếng Anh phù hợp. Ghi danh, tìm hiểu nhu cầu và lưu trữ thông tin khách hàng. Chăm sóc học viên mới và học viên tái ghi danh. Thu học phí, viết biên lai đóng tiền cho học viên. Hướng dẫn thủ tục và nhận đăng ký thi Quốc tế.
- Hồ sơ lớp học: Cập nhật thời khóa biểu tổng, bao gồm lịch giảng dạy của giáo viên, sĩ số lớp và các thông tin liên quan; Lập và kiểm tra hồ sơ lớp học, danh sách lớp, điều chỉnh khi có thông tin; Theo dõi tiến độ dạy của giáo viên hàng ngày trong hồ sơ lớp; Lập kế hoạch và tổ chức thi cử, khảo sát, chuẩn bị đề thi.
- Giáo viên: Kiểm tra lớp học, hướng dẫn giáo viên báo cáo tình hình lớp học. Cập nhật folder lớp, trao đổi với giáo viên. Hỗ trợ trưởng phòng theo dõi tác phong của giáo viên, kiểm kê vật tư/tài liệu, quản lý việc giáo viên ký nhận, mượn tài liệu giáo trình đã được trưởng phòng phê duyệt;
- Phụ huynh: Liên hệ phụ huynh tư vấn chương trình, thu học phí học viên tái đăng ký, quản lý sĩ số, hỗ trợ các thủ tục đăng ký/chuyển lớp/gia hạn học phí. Giải quyết các thắc mắc của phụ huynh trong phạm vi năng lực và thẩm quyền.
- Thực hiện các công tác khác theo sự sắp xếp của cấp trên.
Thời gian làm việc: Xoay ca 8 giờ/ ngày theo sự thỏa thuận và phân công của Trưởng phòng tại cơ sở. Nghỉ 1 ngày/tuần.