Tiếp nhận yêu cầu, tư vấn chi tiết các quy định, thủ tục xin cấp visa (du lịch, công tác, thăm thân,...) cho khách hàng theo từng quốc gia.
Hướng dẫn khách hàng chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ, hồ sơ cần thiết theo yêu cầu của Đại sứ quán/Lãnh sự quán/Cơ quan cấp thị thực.
Kiểm tra, rà soát tính hợp lệ và đầy đủ của hồ sơ, đảm bảo thông tin chính xác trước khi nộp.
Hoàn thiện, dịch thuật công chứng (nếu cần) và nộp hồ sơ xin visa tại Đại sứ quán/Lãnh sự quán/Trung tâm tiếp nhận thị thực.
Theo dõi chặt chẽ tiến độ xét duyệt hồ sơ, kịp thời thông báo và xử lý các vấn đề phát sinh với khách hàng.
Cập nhật liên tục các thông tin, quy định, chính sách mới về visa từ các cơ quan có thẩm quyền để tư vấn chính xác cho khách hàng và bộ phận liên quan.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với các Đại sứ quán, Lãnh sự quán và đối tác liên quan.
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong lĩnh vực visa, du lịch hoặc các ngành liên quan.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Du lịch, Ngoại ngữ, Luật, Quan hệ quốc tế hoặc các ngành có liên quan.
Nắm vững kiến thức về các quy trình, thủ tục và quy định xin cấp visa của các quốc gia phổ biến (Mỹ, Châu Âu, Châu Úc, Châu Á, ...).
Kỹ năng giao tiếp, tư vấn, thuyết phục tốt, có khả năng giải thích rõ ràng, dễ hiểu các thông tin phức tạp cho khách hàng.
Kỹ năng đọc hiểu và phân tích văn bản pháp lý, tài liệu hành chính.
Cẩn thận, tỉ mỉ, có trách nhiệm cao trong công việc, đặc biệt trong việc xử lý hồ sơ giấy tờ.
Kỹ năng sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Microsoft Word, Excel, Gmail).
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả, chịu được áp lực công việc.
Tiếng Anh giao tiếp tốt (đọc hiểu tài liệu, giao tiếp với Đại sứ quán/đối tác nước ngoài) là một lợi thế lớn.
Thưởng hiệu suất, thưởng lễ Tết, lương tháng 13 theo quy định của công ty.
Được đóng BHXH đầy đủ theo quy định của pháp luật.
Chế độ nghỉ phép năm, nghỉ lễ theo quy định Nhà nước.
Cơ hội được đào tạo nâng cao kiến thức chuyên môn, cập nhật các quy định visa mới.
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, thân thiện, cơ hội thăng tiến rõ ràng.