Nhân Viên Xử Lý Đơn Hàng & Hỗ Trợ Nhà Phân Phối (Warehouse Support) - Kho Hồ Chí Minh - Mảng Fmcg

Quản lý đơn hàng và tồn kho:
o Tiếp nhận và xử lý đơn hàng từ nhà phân phối, đảm bảo quy trình thực hiện đúng hạn và chính xác.
o Quản lý tồn kho, kiểm tra và cập nhật số liệu tồn kho liên tục.
>> Đảm bảo xử lý được khoảng:
o 40 đơn hàng/ngày (giai đoạn thấp điểm).
o 70 đơn hàng/ngày (giai đoạn cao điểm).
● Quản lý giao vận:
o Phối hợp với các bên vận chuyển để đảm bảo giao hàng đúng tiến độ.
o Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình giao nhận hàng hóa.
● Hỗ trợ 2 kênh: được phân bổ phụ trách kênh nhà phân phối hoặc kênh siêu thị
o Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại từ nhà phân phối/ siêu thị (khoảng 10 - 15 yêu cầu/ngày).
o Kiểm tra công nợ, hạn mức tín dụng, và theo dõi công nợ quá hạn của nhà phân phối.
● Xử lý chứng từ và đơn hàng đặc biệt:
o Duyệt và xử lý các đơn hàng thưởng, đảm bảo đúng chính sách.
o Lập chứng từ và xử lý hàng trả lại (return)
● Xử lý lỗi hệ thống