Nhân Viên Xử Lý Đơn Hàng

1. Thực hiện cung cấp dịch vụ cho khách hàng
- Tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng.
- Phối hợp với các phòng ban trong công ty thực hiện các yêu cầu đáp ứng nhu cầu khách hàng
- Giải đáp các vấn đề liên quan đến việc tiếp nhận và đáp ứng yêu cầu khách hàng trong ca làm việc
2. Quản lý, chăm sóc, phát triển khách hàng cũ
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện có
- Theo dõi tình hình khách hàng (tài chính, sản xuất, kinh doanh....)
- Xây dựng, đề xuất các chính sách nhằm phát triển và giữ chân khách hàng.
3. Tìm kiếm khách hàng mới.
- Thực hiện các nghiệp vụ trong việc tìm kiếm khách hàng mới (gởi thư ngỏ, tham gia các hội chợ, gặp trực tiếp, quảng cáo ...) để tìm kiếm khách hàng mới.
- Phối hợp với phòng Nghiên cứu phát triển trong việc nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới, tìm kiếm khách hàng mới
4. Theo dõi thu hồi công nợ
- Phối hợp với bộ phận kế toán tiến hành thu hồi công nợ các khách hàng được quản lý và các khách hàng còn nợ trong ca làm việc.
5. Thực hiện báo cáo định kỳ cho Trưởng bộ phận hoặc Phó Tổng Giám Đốc
6. Thực hiện một số công việc theo yêu cầu Trưởng bộ phận và Ban Giám đốc.- Thường xuyên kiểm tra hoạt động của toàn bộ hệ thống máy móc thiết bị .
- Kiểm tra, bảo dưỡng, bảo trì đúng tiến độ theo kế hoạch .
- Sửa chữa hoặc thay thế các thiết