Mô tả công việc
Tiếp nhận và xử lý đơn hàng theo quy trình để đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng
Tiếp nhận tất cả đơn hàng (qua tổng đài, email, fax, Phòng ban trong Công ty) và xử lý lên hệ thống chính xác và đúng thời gian
Xuất đúng mã code khách hàng, code đại lý ...
Kiểm tra báo cáo sale / Invoice BP trên đơn hàng khi cần thiết
Kiểm tra chương trình khuyến mãi, chiết khấu, đơn hàng xuất FOC hoặc hòa giá
Kiểm tra và theo dõi lịch sử bán hàng một số khách hàng đặc biệt
Theo dõi các đơn hàng bị vướng công nợ, cập nhật thông tin và báo lại khách hàng
Theo dõi đơn hàng treo, hiểu rõ nguyên nhân để thông báo kịp thời đến khách hàng
Ghi nhận những vấn đề phát sinh trong quá trình tiếp nhận đơn hàng, chủ động giải quyết nếu trong phạm vi công việc hoặc chuyển qua các Bộ phận liên quan
Thực hiện các báo cáo liên quan công việc theo yêu cầu: số lượng đơn hàng, cuộc gọi nhận và nhỡ ...
Thực hiện một số công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp trong từng thời điểm.
Địa điểm làm việc: Tòa nhà Citi House, 100A Cao Thắng, Quận 3, Tp.HCM
Yêu cầu
- Nam / Nữ sức khỏe tốt, ngoại hình cân đối
- Học vấn: tốt nghiệp Trung cấp trở lên các chuyên ngành
- Kinh nghiệm: 01 năm tại vị trí tương đương, ưu tiên kinh nghiệm về dịch vụ khách hàng hoặc phân phối
- Kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề và làm việc đội nhóm
- Cẩn thận, siêng năng và có tinh thần trách nhiệm
- Sử dụng tốt MS.Office, Email và một số phần mềm liên quan công việc.
Quyền lợi
- Thử việc: 02 tháng (100% Lương)
- Lương cạnh tranh theo năng lực
- Lương tháng 13 và Thưởng cuối năm theo hiệu quả công việc và kết quả kinh doanh Công ty
- Tham gia BHXH và Bảo hiểm Sức khỏe theo chính sách Công ty
- Khám sức khỏe định kỳ, hoạt động Team Building, du lịch hàng năm.
Chế độ và phúc lợi khác mang đến nhiều quyền lợi hữu ích cho nhân viên
Chính sách Đào tạo mang đến cơ hội trải nghiệm và phát triển nghề nghiệp
Thời gian làm việc: từ thứ 2 đến sáng thứ 7 hàng tuần
Nghỉ chế độ, Phép năm, các ngày Lễ / Tết theo quy định.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: Tòa nhà Citi House, 100A Cao Thắng, Quận 3
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:00)
Thứ 2 đến sáng thứ 7 hàng tuần