- Liên hệ với khách hàng để hướng dẫn và hỗ trợ hoàn thiện các giấy tờ, hồ sơ cần thiết đúng yêu cầu của từng Đại sứ quán/ Lãnh sự quán.
- Soạn hồ sơ, kiểm tra tính chính xác và đầy đủ của hồ sơ trước khi nộp.
- Theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ và cập nhật thông tin cho khách hàng.
- Hướng dẫn khách hàng bổ sung hồ sơ khi cần thiết.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để hoàn thành kịp tiến độ hồ sơ cho khách hàng.
- Lưu trữ, quản lý hồ sơ và dữ liệu khách hàng khoa học, bảo mật.
- Báo cáo tình trạng hồ sơ cho quản lý định kỳ.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
- Có tối thiểu 1-2 năm kinh nghiệm xử lý hồ sơ visa quốc tế (Châu Âu, Úc, Mỹ).
- Có kinh nghiệm xử lý hồ sơ du lịch, thăm thân, công tác là lợi thế lớn.
- Kỹ năng giao tiếp, sắp xếp và quản lý công việc tốt.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, trách nhiệm cao trong công việc.
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel).
-
Tiếng Anh tốt cả 4 kỹ năng
- Biết xử lý tình huống, giao tiếp tốt với khách hàng.
- Thu nhập cạnh tranh: Lương cơ bản + thưởng theo hiệu quả công việc.
- Hỗ trợ cơm trưa tại văn phòng.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, ổn định.
- Tham gia BHXH đầy đủ, thưởng vào dịp lễ theo quy định.
- Team building, chính sách tăng lương hàng năm.
Bảo hiểm xã hội, Team building