Nhân viên Xử lý Khiếu nại

- Tiếp nhận, giải đáp và xử lý khiếu nại liên quan tới bồi thường của khách hàng;
- Chịu trách nhiệm theo dõi toàn bộ quá tình xử lý bồi thường;
- Hỗ trợ, hướng dẫn đơn vị các nghiệp vụ liên quan tới giải quyết khiếu nại liên quan tới bồi thường thiệt hại;
- Đóng góp ý kiến nâng cao chất lượng;
- Đề xuất lập biên bản nghiệp vụ;
- Báo cáo kết quả xử lý khiếu nại