Tìm việc làm nhân viên xử lý khiếu nại (498 việc)

- Tiếp nhận, theo dõi và xử lý khiếu nại chất lượng từ khách hàng
- Điều tra, phân tích nguyên nhân và thúc đẩy cải tiến các vấn đề khiếu nại khách hàng

- Đảm bảo kinh nghiệm CSKH/Tổng đài viên (BPO) >6 tháng (gần đây) hoặc Xử lí khiếu nại qua kênh Call/Chat
- Xử lý chuyên nghiệp các trường hợp tranh chấp liên quan đến quy trình trả hàng

- Xử lý chuyên nghiệp các trường hợp tranh chấp liên quan đến quy trình trả hàng
- Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc tuân theo quy trình báo cáo
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Đảm bảo kinh nghiệm CSKH/Tổng đài viên (BPO) >6 tháng (gần đây) hoặc Xử lí khiếu nại qua kênh Call/Chat
- Xử lý chuyên nghiệp các trường hợp tranh chấp liên quan đến quy trình trả hàng

- Xử lý khiếu nại, bảo hành, đơn hoàn, đơn giao lại,
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, xử lý khiếu nại là lợi thế

- Tham gia, đề xuất ý tưởng trong công tác hỗ trợ, chăm sóc và xử lý các yêu cầu và khiếu nại từ khách hàng
- Tiếp nhận xử lý các dữ liệu cần tiến hành đền bù từ các đội Chăm sóc khách hàng

- Thứ 7 hoặc Chủ Nhật:Work from home 1 trong 2 ngày.
- Thứ 7 hoặc Chủ Nhật:Work from home 1 trong 2 ngày
Xem tất cả: Tìm việc làm Cộng Tác Viên

- 6 tháng kinh nghiệm CSKH hoặc xử lý khiếu nại sàn TMDT
- Kỹ năng xử lý tình huống và khiếu nại, chăm sóc khách hàng

- Xử lý khiếu nại từ khách hàng một cách triệt để và chuyên nghiệp
- Ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, xử lý khiếu nại hoặc dịch vụ hậu mãi

- Xử lý khiếu nại từ khách hàng một cách triệt để và chuyên nghiệp
- Ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, xử lý khiếu nại hoặc dịch vụ hậu mãi

- Hoạt ngôn, giao tiếp tốt, tư duy nhanh nhẹn và có kỹ năng xử lý tình huống khéo léo

- Điều tra, xử lý vụ việc khiếu nại, gian lận
- Tiếp nhận khiếu nại của KH, rà soát và lên phương án xử lý

- Xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng giữa chủ cửa hàng, khách hàng và tài xế một cách nhanh chóng, chính xác
- Nhân viên toàn thời gian

- Tiếp nhận, phân tích và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm
- Theo dõi tiến độ xử lý khiếu nại, đảm bảo phản hồi khách hàng đúng thời hạn

- Xử lý khiếu nại & chăm sóc trải nghiệm khách hàng
- Được đào tạo về kỹ năng xử lý khiếu nại, chăm

- Cập nhật tiến trình giải quyết khiếu nại đến khách hàng trong suốt quá trình xử lý
- Trao đổi, làm việc với các phòng ban liên quan khi xử lý các trường hợp khiếu nại không thuộc phạm vi của CC và quyền hạn được trao

- Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại liên quan đến lỗi sản phẩm, hoàn trả hàng trên Shopee
- Phối hợp với các bộ phận liên quan nhằm xử lý khiếu nại nhanh chóng, chính xác

- University or college graduate, majoring in English or Certificate.
- Advanced in English (4 skills).

- University or college graduate, majoring in Chinese or Certificate.
- Monday -Thursday: 8:00 am - 6:00 pm.

- Hỗ trợ Trưởng nhóm R&D (Lead nhóm Nước) trong việc triển khai chi tiết các dự án phát triển sản phẩm (Gia dụng, Xử lý nước thải, Công nghiệp)
- Trực tiếp bóc tách khối lượng vật tư (BOM - Bill of Materials) cho các thiết bị gia dụng hoặc hệ thống xử lý nước thải
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên giải quyết khiếu nại · nhân viên xử lý khiếu nại · nhân viên xử lý nước thải · trưởng nhóm xử lý nợ · chuyên viên xử lý nợ
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


