Tìm việc làm nhân viên xử lý khiếu nại tại Hồ Chí Minh (144 việc)

- Làm việc trực tiếp với các đối tác thương mại điện tử (Shopee, Lazada, Tiki, TikTok, Oppo) để tiếp nhận và xử lý khiếu nại, yêu cầu bồi thường
- Thống kê, lập báo cáo theo dõi tình trạng xử lý khiếu nại, bồi thường định kỳ

- Tuân thủ chính sách và quy định: Đảm bảo quá trình xử lý khiếu nại tuân thủ các chính sách nội bộ và quy định pháp luật liên quan
- Xử lý khiếu nại và giải quyết vấn đề

- Tiếp nhận xử lý các vấn đề liên quan Khách Hàng sử dụng sản phẩm sữa bên mình
- Báo cáo trực tiếp cho: Quản lý nhóm Chăm Sóc Khách Hàng và Phòng Quản Lý Quan hệ Khách hàng

- Responsibilities will include but not be limited to:
- Adjudicate and process employee benefit claims in accordance with each clients' policies and guidelines; raise clarifications when necessary

- Candidate with majoring in Chinese language or have Chinese Proficiency Certificate (HSK).
- Proficient in Chinese (HSK 5 or equivalent) and good at English (reading & speaking skill).

- Đưa ra phương án công nghệ xử lý nước cấp, xử lý nước thải
- Phúc lợi theo chính sách ưu đãi nhân sự của công ty

- Theo dõi, lưu trữ và quản lý hồ sơ xử lý nợ theo phạm vi được phân công
- Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống cơ bản

- Lập báo cáo tiến độ thu hồi định kỳ và đề xuất biện pháp xử lý nợ khó đòi
- Sẵn sàng làm việc ngoài giờ và công tác xa khi xử lý vụ việc

- Xác minh thông tin liên quan đến KH, nguồn tài chính của KH và đưa ra phương án xử lý thích hợp nhằm phục vụ quá trình thu hồi nợ
- Có kinh nghiệm làm xử lý nợ tại các AMC, Ngân hàng, Công ty Thu hồi nợ

- Thực hiện công tác quản lý và Xử lý nợ có Tài sản bảo đảm, không tài sản bảo đảm khách hàng SME (trễ hạn từ 0 - 90 ngày)
- Thực hiện báo cáo tiến độ công tác xử lý nợ định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của Lãnh đạo
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên Viên Xử Lý Nợ

- Đưa ra phương án công nghệ xử lý nước cấp, xử lý nước thải
- Phúc lợi theo chính sách ưu đãi nhân sự của công ty

- Đề xuất phân luồng/ phương án xử lý KH theo tình trạng tác nghiệp thực tế
- Hỗ trợ đào tạo nghiệp vụ và phần mềm (Tethys, Way 4, T24, ) cho các nhân viên/chuyên viên tố tụng mới trong bộ phận
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Xác minh thông tin liên quan đến KH, nguồn tài chính của KH và đưa ra phương án xử lý thích hợp nhằm phục vụ quá trình thu hồi nợ
- Có kinh nghiệm làm xử lý nợ tại các AMC, Ngân hàng, Công ty Thu hồi nợ

- Thực hiện thu giữ, xử lý tài sản đảm bảo (nếu có)
- Thực hiện báo cáo tiến độ công tác xử lý nợ định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của Lãnh đạo
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Qua đó đánh giá ban đầu và có kịch bản xử lý kịp thời
- Trình phương án xử lý nợ tổng thể của một khách hàng và/hoặc nhóm khách hàng liên quan

- Trách nhiệm công việc: Hỗ trợ và trực tiếp triển khai việc xử lý các khoản nợ trên 90 ngày quá hạn thuộc danh mục quản lý
- Chuẩn bị và nộp các tài liệu cần thiết để thực hiện thủ tục pháp lý hoặc xử lý tài sản bảo đảm

- Chuẩn bị nghiên cứu hồ sơ để xác định biện pháp tác nghiệp cho việc xử lý nợ:
- Trình đề xuất áp dụng các biện pháp Xử lý nợ phù hợp sau nghiên cứu hồ sơ
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Tiếp nhận, kiểm tra, giám sát, xử lý, thu hồi các khoản nợ, tài sản bảo đảm:
- Thu thập thông tin về khoản nợ, thông tin khách hàng phục vụ cho công tác xử lý nợ
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Trực tiếp thực hiện các hoạt động Tố Tụng/Thi hành án để xử lý, thu hồi nợ:
- Chuyên môn: tối thiểu 4 năm hoạt động trong lĩnh vực xử lý nợ hoặc luật sư hoặc tòa án/viện kiểm sát/thi hành án

- Xử lý PO từ hệ thống của khách hàng (Chia miền, Check tồn kho 2 miền, xử lý tình trạng thiếu tồn kho)
- Xử lý các vấn đề phát sinh với BP Cung ứng, Nhà vận chuyển,
Xem tất cả: Tìm việc làm Nhân viên Xử lý Đơn hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên xử lý khiếu nại · nhân viên giải quyết khiếu nại · trưởng nhóm xử lý nợ · chuyên viên xử lý nợ · Nhân Viên Xử Lý Đơn Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


