Tìm việc làm nhân viên giải quyết khiếu nại (321 việc)

- Phối hợp với các bộ phận Kinh doanh, Kỹ thuật, Bảo hành, Sản xuất/Nhà cung cấp để giải quyết khiếu nại và theo dõi đến khi hoàn tất
- Phân tích nguyên nhân các lỗi/khiếu nại, xác định trách nhiệm và đề xuất giải pháp khắc phục, phòng ngừa tái diễn

- Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc tuân theo quy trình báo cáo
- Duy trì sự cân bằng giữa chính sách của công ty và lợi ích của khách hàng trong việc ra quyết định

- Tiếp nhận, hỗ trợ và giải quyết các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng thông qua phiếu trên hệ thống
- Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm xử lý khiếu nại hoặc vị trí tương đương

- Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc tuân theo quy trình báo cáo
- Duy trì sự cân bằng giữa chính sách của công ty và lợi ích của khách hàng trong việc ra quyết định

- Bóc tách, kiểm tra khối lượng theo bản vẽ hoàn công phục vụ công tác thanh quyết toán với Chủ đầu tư
- Tổng hợp, hoàn thiện hồ sơ thanh quyết toán, hồ sơ phát sinh và hồ sơ dự thầu công việc phát sinh

- Xác định nguyên nhân và đề xuất phương án giải quyết phù hợp
- Mã nghề 422 -Nhân viên thông tin khách hàng

- Bóc tách khối lượng đấu thầu, thanh quyết toán
Xem tất cả: Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn BRG tuyển dụng việc làm

- Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc tuân theo quy trình báo cáo
- Đảm bảo kinh nghiệm chăm sóc khách hàng sàn TMĐT > 6 tháng (gần đây) hoặc Xử lí khiếu nại qua kênh Call/Tổng đài viên

- Kiểm tra hồ sơ thanh toán, hồ sơ quyết toán theo từng giai đoạn của các nhà thầu phụ và các nhà cung cấp vật tư, thiết bị
- Lập hồ sơ, khối lượng thanh toán nhân công của các tổ đội thi công đối với các hạng mục công việc theo hợp đồng giao khoán

- Tư vấn, thiết kế và xây dựng giải pháp kỹ thuật ELV & AV phù hợp với yêu cầu, ngân sách và đặc thù của từng dự án
- Xây dựng giải pháp cho các hệ thống ELV như: CCTV/Video Surveillance, Access Control, Intercom, PA/BGM, Structured Cabling và các hệ thống điện nhẹ liên quan

- Kiểm soát, thực hiện hồ sơ thanh quyết toán với đối tác
- Tổng hợp hồ sơ, khối lượng đệ trình thanh quyết toán với đối tác ở các giai đoạn của hợp đồng
Xem tất cả: Việc làm tại Khánh Hòa

- Kỹ năng giải quyết vấn đề
- Thưởng Lễ/Tết: Theo kết quả hoạt động kinh doanh và đóng góp của nhân viên

- Theo dõi, cập nhật và quản lý hệ thống đơn giá định mức, đơn giá nhân công, thầu phụ phục vụ công tác kiểm soát chi phí
- Kiểm soát hồ sơ thanh toán, quyết toán, hồ sơ khối lượng và các phát sinh hợp đồng
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên Viên Kiểm Soát Chi Phí

- Phẩm chất: Trung thực, tỉ mỉ, trách nhiệm cao, có khả năng giải quyết vấn đề linh hoạt và giao tiếp tốt
- Trang bị ghế massage tại khu vực pantry phục vụ cho nhân sự giải lao, nghỉ ngơi

- Đã dẫn dắt hoặc hướng dẫn nhân sự trong đội triển khai
- Được đào tạo theo bộ phương pháp triển khai chuẩn hóa, nghiệp vụ sản xuất và giải pháp ERP/MES

- Quản lý hồ sơ kê khai kiểm đếm của các hộ dân, hồ sơ kỹ thuật của từng thửa đất có trong dự án cần Giải phóng mặt bằng
- Cập nhật thường xuyên các văn bản luật, nghị định, quyết định, giá đất khu vực
Xem tất cả: CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ DANCO tuyển dụng việc làm

- Khi ứng tuyển vào Viettel Construction, ứng viên phải cam kết các hồ sơ cá nhân cung cấp như Bằng cấp, Chứng chỉ hành nghề
- Nhân viên chính thức

- Thu nhập 12-15 triệu + hoa hồng dự án, riêng năm đầu tiên/đơn hàng đầu tiên hưởng hoa hồng ưu đãi 20%
- Thưởng theo doanh thu quý/năm, xét tăng lương hàng năm theo KPI
- Được đào tạo chuyên sâu, hỗ trợ công tác phí và cơ hội làm việc với chuyên gia quốc tế

- Lập hồ sơ thanh toán theo giai đoạn, hồ sơ quyết toán
- phối hợp Kế toán và Phòng Thanh quyết toán đối chiếu, đôn đốc hồ sơ

- Kiểm tra hồ sơ thanh toán, hồ sơ quyết toán theo từng giai đoạn của các nhà thầu phụ và các nhà cung cấp vật tư, thiết bị
- Lập hồ sơ, khối lượng thanh toán nhân công của các tổ đội thi công đối với các hạng mục công việc theo hợp đồng giao khoán
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên giải quyết quyền lợi bảo hiểm · chuyên viên tư vấn giải pháp marketing · nhân viên giải quyết khiếu nại · chuyên viên tư vấn giải pháp · nhân viên xử lý khiếu nại
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


