Tìm việc làm nhân viên giải quyết khiếu nại (305 việc)

- Nhân sự có cơ hội phát triển kỹ năng giải quyết khiếu nại thông qua các khóa đào tạo bài bản về quy trình chăm sóc khách hàng tiêu chuẩn
- Tiếp nhận và xử lý phản hồi khách hàng: Lắng nghe, thấu hiểu và giải quyết các khiếu nại, thắc mắc một cách nhanh chóng tận tâm

- Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc tuân theo quy
- Duy trì sự cân bằng giữa chính sách của công ty và lợi ích của khách hàng trong việc ra quyết định

- Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc tuân theo quy trình báo cáo
- Đảm bảo kinh nghiệm CSKH/Tổng đài viên (BPO) >6 tháng (gần đây) hoặc Xử lí khiếu nại qua kênh Call/Chat
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc tuân theo quy trình báo cáo

- Điều tra, phân tích nguyên nhân và thúc đẩy cải tiến các vấn đề khiếu nại khách hàng
- Tiếp nhận, theo dõi và xử lý khiếu nại chất lượng từ khách hàng

- Tham gia, đề xuất ý tưởng trong công tác hỗ trợ, chăm sóc và xử lý các yêu cầu và khiếu nại từ khách hàng
- Có khả năng giải quyết vấn đề, phân tích số liệu

- Điều tra, phân tích nguyên nhân và thúc đẩy cải tiến các vấn đề khiếu nại khách hàng
- Tiếp nhận, theo dõi và xử lý khiếu nại chất lượng từ khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Nghệ An

- Trực tiếp tham gia kiểm soát chất lượng (QC) trên chuyền, đồng thời tiếp nhận, điều tra nguyên nhân và giải quyết triệt để các khiếu nại về chất lượng
- 1/ Tiếp nhận và Xử lý khiếu nại chất lượng

- Thực hiện Nghiệp vụ Tra soát và Giải quyết Khiếu nại Giao dịch Thẻ (60%)
- Trực tiếp thực hiện nghiệp vụ tiếp nhận, phân loại và xử lý các yêu cầu tra soát và giải quyết khiếu nại giao dịch thẻ

- Kiểm tra, xác nhận hồ sơ thanh quyết toán của thầu phụ
- Lập các hồ sơ chất lượng, bản vẽ hoàn công và hồ sơ thanh toán quyết toán, bảo vệ hồ sơ thanh quyết toán với Chủ đầu tư

- Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc tuân theo quy trình báo cáo
- Đảm bảo kinh nghiệm CSKH/Tổng đài viên (BPO) >6 tháng (gần đây) hoặc Xử lí khiếu nại qua kênh Call/Chat

- Khả năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề
- Ưu tiên các ứng viên đã có thời gian làm việc tại các công ty Luật lớn, có uy tín

- Phân tích nguyên nhân đối với các trường hợp chậm hoặc chưa đồng thuận
- Theo dõi các mốc tiến độ, xác định các trường hợp chậm và nguyên nhân chậm

- Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc tuân theo quy trình báo cáo
- Đảm bảo kinh nghiệm chăm sóc khách hàng sàn TMĐT>6 tháng (gần đây) hoặc Xử lí khiếu nại qua kênh Call/Tổng đài viên

- Có kỹ năng giao tiếp, tư duy giải quyết vấn đề là một lợi thế
- Tư vấn giải pháp website phù hợp với nhu cầu của khách hàng

- cấu hình các giải pháp sao lưu dữ liệu như Snapshots, Asynchronous Replication
- Được đào tạo công nghệ mới và làm việc trong môi trường thiên về giải pháp, thực chiến

- Tiếp nhận, xử lý hoặc tham mưu xử lý khiếu nại, tranh chấp và các vướng mắc phát sinh
- Trực tiếp xử lý hồ sơ, làm việc tại hiện trường, vận động các hộ dân và tham mưu giải pháp tháo gỡ vướng mắc về đất đai

- Hướng dẫn, giải đáp các thắc mắc của cá nhân, tổ chức về những vấn đề liên quan đến GPMB
- Quản lý hồ sơ, theo dõi tiến độ giải phóng mặt bằng (GPMB) đất thuộc dự án

- Chuyển đổi yêu cầu nghiệp vụ thành yêu cầu kỹ thuật và giải pháp CNTT
- Tư vấn & thiết kế giải pháp

- Lập và triển khai hồ sơ pháp lý, hồ sơ quản lý chất lượng, hồ sơ thanh toán, quyết toán các gói thầu, các hợp đồng
- Làm việc với đơn vị kiểm toán, thanh tra, chủ đầu tư trong quá trình quyết toán toàn bộ công trình
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên giải quyết quyền lợi bảo hiểm · chuyên viên tư vấn giải pháp marketing · nhân viên thanh quyết toán công trình · nhân viên xử lý khiếu nại
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


