Tìm việc làm nhân viên giải quyết khiếu nại (270 việc)

- Tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại của khách hàng cho từng trường hợp cụ thể
- Tiếp nhận khiếu nại từ các bộ phận liên qua các kênh ( Shop, Ecom, Ngành hàng, truyền thông, điện thoại cá nhân)

- Tiếp nhận và xử lý thắc mắc và khiếu nại của Khách hàng qua điện thoại và email
- Tiếp nhận thông tin và xử lý khiếu nại của Khách hàng từ các bộ phận và phòng ban liên quan

- Tiếp nhận các khiếu nại phát sinh liên quan đến đơn hàng trong quá trình vận chuyển
- Có kiến thức, hiểu biết và kinh nghiệm về xử lí khiếu nại, có kinh nghiệm tại các công ty chuyển phát nhanh hoặc sàn thương mại điện tử

- Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc tuân theo quy trình báo cáo
- Duy trì sự cân bằng giữa chính sách của công ty và lợi ích của khách hàng trong việc ra quyết định

- Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc tuân theo quy
- Duy trì sự cân bằng giữa chính sách của công ty và lợi ích của khách hàng trong việc ra quyết định
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Xử lý khiếu nại, bảo hành, đơn hoàn, đơn giao lại,
- Hỗ trợ làm việc với đơn vị vận chuyển, giải quyết đơn hoàn, đơn giao trễ,

- để giới thiệu các giải pháp dịch vụ logistics của GHTK
- Tư vấn và đề xuất giải pháp vận hành phù hợp (giao hàng, kho bãi, fulfillment) dựa trên nhu cầu thực tế của từng khách hàng

- Đàm phán phương án, giá trị đền bù và thông báo tiến độ, kết quả xử lý khiếu nại

- Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc tuân theo quy trình báo cáo
- Tốt nghiệp THPT (Ít nhất 1 năm kinh nghiệm CSKH khối Call center) hoặc Trung cấp trở lên (Ít nhất 5 tháng kinh nghiệm CSKH/Tổng đài viên mảng BPO)

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm thanh -quyết toán MEP
- Thanh -Quyết toán (ưu tiên nếu có kinh nghiệm)

- Số lượng: 05 nhân viên
- Có chế độ đãi ngộ hợp lý đối với nhân viên có năng lực và gắn bó lâu dài với công ty

- Phối hợp để hướng dẫn, giải đáp các thắc mắc của cá nhân, tổ chức về những vấn đề liên quan đến GPMB
- Tổ chức chi trả bồi thường, hỗ trợ sau khi có quyết định thu hồi đất và phê duyệt phương án bồi thường, hỗ trợ

- Lập và tổng hợp hồ sơ quyết toán công trình
- Đề xuất điều chỉnh kỹ thuật và giải pháp phù hợp thực tế dự án

- Thưởng doanh số, thưởng quý, lương tháng 13 hấp dẫn.
- Đào tạo bài bản, cơ hội thăng tiến lên quản lý kinh doanh.
- Bảo hiểm PTI, phụ cấp công tác, môi trường trẻ trung năng động.

- Được tham gia các chương trình đào tạp kỹ năng mềm, kỹ năng tư duy, phương pháp làm việc dành cho nhân viên
- Kinh nghiệm: Có từ 3 năm trở lên thực hiện công tác giải phóng mặt bằng (GPMB),

- Kiểm soát tính đầy đủ, hợp lệ, logic và thống nhất của hồ sơ thanh quyết toán trước khi trình ký
- Theo dõi tiến độ phê duyệt hồ sơ thanh toán, quyết toán

- Có kỹ năng thực thi thành thạo, có khả năng giải quyết thách thức và hiện thực hóa mục tiêu
- Trên 3 năm kinh nghiệm về kiến trúc giải pháp, chịu trách nhiệm trực tiếp về kiến trúc và thiết kế ứng dụng

- Lập và triển khai hồ sơ pháp lý, hồ sơ quản lý chất lượng, hồ sơ thanh toán, quyết toán các gói thầu, các hợp đồng
- Làm việc với đơn vị kiểm toán, thanh tra, chủ đầu tư trong quá trình quyết toán toàn bộ công trình

- Tuyển Chuyên viên Giải phóng mặt bằng Dự Án khu đô thị
- Có năng lực phân tích, tổng hợp, thu thập và đưa ra giải pháp giải pháp trong công tác GPMB và bàn giao đất, tham mưu, đề xuất

- Xử lý các vướng mắc kỹ thuật, đề xuất giải pháp cho các bất hợp lý, phát sinh trong quá trình thi công
- Lập và kiểm tra hồ sơ nghiệm thu, hồ sơ hoàn công, hồ sơ quyết toán vốn đầu tư xây dựng công trình
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên giải quyết quyền lợi bảo hiểm · chuyên viên tư vấn giải pháp marketing · nhân viên giải quyết khiếu nại · chuyên viên tư vấn giải pháp · nhân viên xử lý khiếu nại
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


