Tìm việc làm nhân viên giải quyết khiếu nại (359 việc)

- Nhân sự có cơ hội phát triển kỹ năng giải quyết khiếu nại thông qua các khóa đào tạo bài bản về quy trình chăm sóc khách hàng tiêu chuẩn
- Tiếp nhận và xử lý phản hồi khách hàng: Lắng nghe, thấu hiểu và giải quyết các khiếu nại, thắc mắc một cách nhanh chóng tận tâm

- Tiếp nhận và phối hợp xử lý các phản ánh, khiếu nại của khách hàng liên quan đến chất lượng sản phẩm
- Theo dõi kết quả xử lý và phản hồi khách hàng đến khi vấn đề được giải quyết

- Điều tra, phân tích nguyên nhân và thúc đẩy cải tiến các vấn đề khiếu nại khách hàng
- Tiếp nhận, theo dõi và xử lý khiếu nại chất lượng từ khách hàng

- 6 tháng kinh nghiệm CSKH hoặc xử lý khiếu nại sàn TMDT
- Kỹ năng xử lý tình huống và khiếu nại, chăm sóc khách hàng

- Xử lý khiếu nại, bảo hành, đơn hoàn, đơn giao lại,
- Hỗ trợ làm việc với đơn vị vận chuyển, giải quyết đơn hoàn, đơn giao trễ,

- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Kinh tế, Marketing, Ngôn ngữ hoặc các khối ngành liên quan.
- Phúc lợi xịn sò:Quỹ Tea-break hàng tháng bao uy tín với các brand lớn (Koi Thé, Starbucks, ).

- Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc tuân theo quy trình báo cáo
- Đảm bảo kinh nghiệm CSKH/Tổng đài viên (BPO) >6 tháng (gần đây) hoặc Xử lí khiếu nại qua kênh Call/Chat

- Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc tuân theo quy trình báo cáo

- Tham gia, đề xuất ý tưởng trong công tác hỗ trợ, chăm sóc và xử lý các yêu cầu và khiếu nại từ khách hàng
- Có khả năng giải quyết vấn đề, phân tích số liệu

- Khả năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề
- Ưu tiên các ứng viên đã có thời gian làm việc tại các công ty Luật lớn, có uy tín

- Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc tuân theo quy trình báo cáo
- Đảm bảo kinh nghiệm CSKH/Tổng đài viên (BPO) >6 tháng (gần đây) hoặc Xử lí khiếu nại qua kênh Call/Chat

- Có kĩ năng giải quyết vấn đề và thuyết phục khách hàng tốt
- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Cộng Tác Viên

- Xử lý các khiếu nại về bồi thường nhằm giải quyết vụ việc và tránh ảnh hưởng đến uy tín công ty
- Giải đáp thắc mắc và xử lý khiếu nại một cách chuyên nghiệp

- Có kỹ năng giao tiếp, tư duy giải quyết vấn đề là một lợi thế
- Tư vấn giải pháp website phù hợp với nhu cầu của khách hàng

- Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc tuân theo quy trình báo cáo
- Đảm bảo kinh nghiệm chăm sóc khách hàng sàn TMĐT>6 tháng (gần đây) hoặc Xử lí khiếu nại qua kênh Call/Tổng đài viên

- Chuyển đổi yêu cầu nghiệp vụ thành yêu cầu kỹ thuật và giải pháp CNTT
- Tư vấn & thiết kế giải pháp

- Xử lý khiếu nại từ khách hàng một cách triệt để và chuyên nghiệp
- Ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, xử lý khiếu nại hoặc dịch vụ hậu mãi

- Được đóng các loại BHXH, BHYT, BHTN, bảo hiểm sức khỏe và các chế độ khác theo quy định của Công ty.
- Thông tin người liên hệ:Chị Nhung -Số điện thoại: [protected info]

- Hỗ trợ ban An Ninh kiểm tra phát hiện các trường hợp xây dựng trái phép kịp thời báo cáo cho Ban Lãnh đạo và chính quyền địa phương.
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành đo đạc trắc địa, đo đạc bản đồ.

- Xử lý khiếu nại từ khách hàng một cách triệt để và chuyên nghiệp
- Ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, xử lý khiếu nại hoặc dịch vụ hậu mãi
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên giải quyết quyền lợi bảo hiểm · chuyên viên tư vấn giải pháp marketing · nhân viên giải quyết khiếu nại · chuyên viên tư vấn giải pháp · nhân viên xử lý khiếu nại
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


