Tìm việc làm nhân viên giải quyết khiếu nại (212 việc)

- Tiếp nhận và xử lý thắc mắc và khiếu nại của Khách hàng qua điện thoại và email
- Tiếp nhận thông tin và xử lý khiếu nại của Khách hàng từ các bộ phận và phòng ban liên quan

- Liên hệ các bộ phận liên quan để truy xuất lại thông tin, dữ liệu, kiểm tra, tìm nguyên nhân và lập báo cáo phản hồi khiếu nại khách hàng
- Tiếp nhận thông tin khiếu nại khách hàng, triển khai lấy mẫu lưu để kiểm tra, đánh giá chất lượng

- Là đầu mối tương tác khách hàng đàm phán phương án, giá trị đền bù và thông báo tiến độ, kết quả xử lý khiếu nại
- Ưu tiên tuyển dụng nhân sự đã có kinh nghiệm về lĩnh vực dịch vụ khách hàng, kinh doanh, kiểm soát chất lượng, trải nghiệm khách hàng

- Làm việc trực tiếp với các đối tác thương mại điện tử (Shopee, Lazada, Tiki, TikTok, Oppo) để tiếp nhận và xử lý khiếu nại, yêu cầu bồi thường
- Thống kê, lập báo cáo theo dõi tình trạng xử lý khiếu nại, bồi thường định kỳ

- Thực hiện thanh toán và quyết toán công trình
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm về các dự án nhà xưởng/nhà tiền chế

- Hỗ trợ trực Hotline/Email, tiếp nhận yêu cầu từ các cơ sở y tế và phối hợp giải đáp thắc mắc cơ bản theo quy trình hướng dẫn
- Sinh viên năm 3, 4 hoặc mới tốt nghiệp chuyên ngành Bảo hiểm, Kinh tế, Tài chính, Y khoa, Dược hoặc các ngành liên quan

- Đàm phán phương án, giá trị đền bù và thông báo tiến độ, kết quả xử lý khiếu nại

- Nhân viên chính thức
- Tổng hợp, theo dõi và cập nhật kế hoạch, tiến độ công tác giải phóng mặt bằng của các dự án thuộc Ban GPMB quản lý

- Quyết định giao đất, cho thuê đất, chuyển mục đích sử dụng đất
- Chuẩn bị hồ sơ, thực hiện một số thủ tục pháp lý đơn giản liên quan đến giải phóng mặt bằng trong quá trình triển khai Dự án:

- Tham gia giải quyết các phát sinh, tranh chấp/khiếu nại hợp đồng (nếu có)
- Trả lời/phản hồi kịp thời, đầy đủ các thư/email/văn bản của các bên liên quan, tránh tranh chấp/khiếu nại với Công ty

- Hoặc đã từng là Nhân viên vận hành phòng Gym, Câu lạc bộ thể hình
- Điều chỉnh bài tập phù hợp với thể trạng và trình độ của học viên

- Lập và quản lý hồ sơ chất lượng, nhật ký công trình, hồ sơ thanh quyết toán và tổng hợp hồ sơ thanh toán định kỳ
- Ít nhất 01 năm kinh nghiệm lập hồ sơ thanh, quyết toán cho các dự án xây dựng, nội thất hoặc liên quan

- Nhân viên chính thức
- Quản lý giải phóng mặt bằng
Xem tất cả: Việc làm tại Bắc Ninh

- Phụ trách về công tác hồ sơ thanh quyết toán các công trình
- Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương, đã làm hồ sơ thanh quyết toán công trình có quy mô lớn

- Lập, kiểm tra và hoàn thiện hồ sơ thanh quyết toán các công trình (ưu tiên lĩnh vực điện, kỹ thuật)
- Chuẩn bị hồ sơ nghiệm thu, hoàn công, hồ sơ pháp lý phục vụ thanh quyết toán

- Chính sách phúc lợi cho nhân viên: Sinh nhật, 20/10, 8/3, trung thu, 1/6
- Lập, kiểm tra và quản lý hồ sơ dự toán, khối lượng, thanh toán -quyết toán các dự án xây lắp (M&E, thang máy, thiết bị kỹ thuật)

- Nhân viên toàn thời gian
- Thực hiện công việc về kiểm soát và thanh quyết toán các công trình thi công mở mới, cải tạo cho chuỗi Siêu thị WinMart/Cửa hàng WinMart+

- Các chương trình chăm sóc đời sống nhân viên & gia đình (quà 1/6, Trung thu)
- Tiếp nhận dữ liệu khách hàng từ bộ phận Marketing và các kênh khác, từ đó phân tích nhu cầu và tư vấn giải pháp phần mềm 1Office phù hợp

- Kỹ năng giải quyết vấn đề, tư duy phân tích và làm việc nhóm tốt
- Tiếp nhận yêu cầu từ bộ phận kinh doanh / tư vấn và tham gia lập kế hoạch triển khai giải pháp ATTT cho khách hàng

- Giải đáp thắc mắc và cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm/dịch vụ
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên giải quyết khiếu nại · nhân viên xử lý khiếu nại · chuyên viên giải quyết quyền lợi bảo hiểm · nhân viên hồ sơ thanh quyết toán · nhân viên thanh quyết toán công trình
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


