Tìm việc làm nhân viên xử lý khiếu nại tại Hà Nội (92 việc)

- Tiếp nhận, phân tích, đánh giá, xử lý chuyên nghiệp các than phiền/khiếu nại của Khách hàng từ các kênh dịch vụ
- Tham gia các công tác đào tạo nghiệp vụ, kĩ năng xử lý than phiền/khiếu nại cho đội nhóm

- Xử lý khiếu nại, phản hồi và các vấn đề phát sinh trong quá trình mua hàng
- Giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt

- Theo dõi, lưu trữ và quản lý hồ sơ xử lý nợ theo phạm vi được phân công
- Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống cơ bản

- Lập báo cáo định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của Trưởng nhóm hoặc Cấp quản lý có thẩm quyền
- Ưu tiên đào tạo: Ứng viên tốt nghiệp loại Khá trở lên tại các trường ĐH Luật, ĐH An ninh, ĐH CSND

- iii) Hỗ trợ xây dựng chính sách, quy định, quy trình liên quan đến xử lý nợ
- Triển khai thực hiện các hành động xử lý nợ (40%)

- Đề xuất phân luồng/phương án xử lý khách hàng theo tình trạng tác nghiệp thực tế
- Hỗ trợ đào tạo nghiệp vụ và phần mềm (Tethys, Way 4, T24) cho các nhân viên/chuyên viên tố tụng mới trong bộ phận

- Tìm hiểu khả năng thanh toán của KH và đưa ra phương án xử lý thích hợp
- Báo cáo về công tác xử lý nợ định kỳ và đột xuất theo yêu cầu, thực hiện các nhiệm vụ theo sự phân công của quản lý trực tiếp

- Chuẩn bị nghiên cứu hồ sơ để xác định biện pháp tác nghiệp cho việc xử lý nợ:
- Trình đề xuất áp dụng các biện pháp Xử lý nợ phù hợp sau nghiên cứu hồ sơ
Xem tất cả: Việc làm tại Toàn Quốc

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm xử lý nợ sớm KHDN, hiểu về hoạt động cấp tín dụng và đặc thù các sản phẩm cho vay của KHDN
- Thực hiện công tác quản lý và Xử lý nợ có Tài sản bảo đảm, không tài sản bảo đảm khách hàng SME(trễ hạn từ 1 - 90 ngày)
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Lên phương án xử lý nước thải

- Lập kế hoạch & quản lý hoạt động xử lý nợ
- Phối hợp các bên liên quan, xử lý vướng mắc phát sinh trong quá trình thi hành án
Xem tất cả: Việc làm tại Toàn Quốc

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm xử lý nợ sớm KHDN, hiểu về hoạt động cấp tín dụng và đặc thù các sản phẩm cho vay của KHDN
- Thực hiện công tác quản lý và Xử lý nợ có Tài sản bảo đảm, không tài sản bảo đảm khách hàng SME(trễ hạn từ 1 - 90 ngày)
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Theo dõi và quản lý công nợ, đảm bảo luôn nắm được tình hình lãi - lỗ của Doanh nghiệp, khả năng thu hồi vốn từ khách hàng

- Tối ưu hiệu năng và chi phí xử lý dữ liệu

- Thực hiện các dự án mới về xử lý nước cho lò hơi và hệ thống giải nhiệt (HTGN) được phân công:
- Tiếp nhận các yêu cầu công việc, các thông tin sự cố trực tiếp từ khách hàng, từ các phòng ban liên quan lên kế hoạch xử lý

- Xử lý tình huống tốt, giao tiếp khéo léo với tài xế và khách hàng khi có khiếu nại
- Tiếp nhận và xử lý đơn hàng từ các kênh bán hàng được phân công

- Khách hàng của chúng tôi là công ty có vốn đầu tư nước ngoài, hiện đang tuyển vị trí Nhân Viên Kỹ Thuật (Xử Lý Nước, $800, ID 21343):
- Career Level Nhân viên

- Đề xuất mua trang thiết bị, công cụ xử lý nước cần thiết phục vụ cho công việc
- Vận hành hệ thống xử lý nước đã lắp đặt đảm bảo sự hoạt động ổn định và an toàn của hệ thống

- Nhân viên toàn thời gian
- Gửi báo cáo hàng ngày cho cấp quản lý

- Thực hiện điều chỉnh dữ liệu, xử lý khiếu nại hoặc sai sót giao dịch theo đúng quy định và quy trình của công ty
- Phối hợp với các bộ phận liên quan (Vận hành, Kỹ thuật, CSKH) để xác minh nguyên nhân và xử lý các giao dịch bất thường
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH VETC DIGITAL tuyển dụng việc làm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên xử lý hồ sơ du học · nhân viên xử lý khiếu nại · nhân viên xử lý dữ liệu
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


