Nhân viên xử lý khiếu nại KH/ Nhân viên Quản lý chất lượng

Công ty TNHH King Group

Thỏa thuận
31/10/2026
Toàn thời gian

Mô tả công việc

Đảm bảo chất lượng sản phẩm bao bì carton đầu ra đáp ứng tiêu chuẩn và yêu cầu của khách hàng.
Trực tiếp tham gia kiểm soát chất lượng (QC) trên chuyền, đồng thời tiếp nhận, điều tra nguyên nhân và giải quyết triệt để các khiếu nại về chất lượng.
Chịu trách nhiệm chính trong việc biên soạn, chuẩn hóa và tối ưu hóa hệ thống quy trình quản lý chất lượng của nhà máy.
Tiếp nhận và Xử lý khiếu nại chất lượng: Tiếp nhận thông tin phản hồi, khiếu nại của khách hàng về lỗi sản phẩm bao bì carton.
Phối hợp cùng bộ phận Sản xuất để truy xuất lỗi, phân tích nguyên nhân gốc rễ của các sự cố chất lượng.
Lập báo cáo hành động khắc phục và phòng ngừa gửi khách hàng, đảm bảo thông tin phản hồi nhanh chóng, chuyên nghiệp và thuyết phục.
Theo dõi, đánh giá hiệu quả của các biện pháp khắc phục tại xưởng để đảm bảo lỗi không tái diễn.
Kiểm soát chất lượng thực tế: Thực hiện các công việc kiểm tra chất lượng thực tế trên chuyền sản xuất bao bì carton.
Kiểm tra các thông số kỹ thuật đối chiếu với mẫu và tiêu chuẩn khách hàng.
Kiểm soát, đánh dấu và cách ly các lô hàng không phù hợp, tạm ngừng công đoạn sản xuất nếu phát hiện lỗi hệ thống và báo cáo ngay cho cấp quản lý.
Xây dựng & Chuẩn hóa quy trình chất lượng: Soạn thảo, cập nhật và ban hành các quy trình kiểm soát chất lượng và biểu mẫu kiểm tra cho từng công đoạn sản xuất.
Chuyển đổi các tiêu chuẩn kỹ thuật phức tạp thành các văn bản, sơ đồ, hướng dẫn trực quan, dễ hiểu để đào tạo cho công nhân sản xuất và đội ngũ QC.
Cập nhật và lưu trữ hồ sơ chất lượng một cách có hệ thống, phục vụ cho các đợt đánh giá chứng nhận của khách hàng hoặc các tiêu chuẩn quốc tế.

Yêu cầu

Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học các chuyên ngành về Công nghệ thực phẩm, Kỹ thuật In ấn/Bao bì, Quản lý chất lượng hoặc các ngành liên quan.
Có kinh nghiệm xử lý khiếu nại khách hàng và công tác kiểm soát chất lượng tại nhà máy.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm lĩnh vực bao bì giấy, thực phẩm. Am hiểu về các hệ thống quản lý chất lượng (đặc biệt là FSC, BRCGS) là một lợi thế lớn.
Kỹ năng soạn thảo: Có khả năng hệ thống hóa thông tin để viết quy trình nghiệp vụ chuẩn xác, chuyên nghiệp.
Kỹ năng giải quyết vấn đề, tư duy phân tích nhạy bén.
Kỹ năng giao tiếp, thương lượng và xử lý tình huống khéo léo (để xoa dịu khách hàng và phối hợp tốt với bộ phận sản xuất).
Tỉ mỉ, cẩn thận, có tính nguyên tắc cao trong việc bảo vệ tiêu chuẩn chất lượng.

Quyền lợi

Lương thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
Thưởng hiệu suất và thưởng theo kết quả kinh doanh.
Thưởng tháng 13 và thưởng lễ, Tết.
Xét tăng lương định kỳ.
Được tham gia đầy đủ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định.
Bảo hiểm sức khỏe bổ sung.
Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
Phụ cấp ăn trưa và phụ cấp đi lại.
Hỗ trợ thiết bị làm việc.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp và thân thiện.
Được đào tạo nội bộ và đào tạo nâng cao chuyên môn.
Cơ hội thăng tiến rõ ràng.
Tham gia các hoạt động team building và du lịch công ty.
Nghỉ phép năm theo quy định và thêm ngày nghỉ theo thâm niên.
Thời gian làm việc linh hoạt (nếu áp dụng).
Hỗ trợ chi phí học tập và chứng chỉ chuyên môn.
Quà tặng sinh nhật và các dịp đặc biệt.
Chính sách phúc lợi cho nhân viên gắn bó lâu dài.

Thông tin khác

Địa điểm làm việc:
Cần Thơ, Hậu Giang
Xem chi tiết các địa điểm
1. Cần Thơ
2. Hậu Giang

Thông tin chung

  • Thu nhập: Thỏa thuận

Nơi làm việc

  • KM 2087+550, QL1A, Xã Đông Phước, Tp. Cần Thơ

Việc làm tương tự

Nhân viên kế hoạch sản xuất

Công ty TNHH King Group

Thỏa thuận
Cần Thơ, Hậu Giang
31/10/2026

NHÂN VIÊN DỰ TOÁN

CÔNG TY CỔ PHẦN XHOME CẦN THƠ

10 - 15 Triệu VND
Cần Thơ
31/10/2026

Nhân Viên Bảo Trì Cơ Khí

Công ty TNHH XNK Nam Thái Sơn Phương Bắc

12 - 20 Triệu
Cần Thơ, Hậu Giang, Sóc Trăng, Vĩnh Long
31/10/2026

Nhân Viên Kế Toán Dịch Vụ - Cần Thơ

CÔNG TY TNHH TƯ VẤN DỊCH VỤ TÀI CHÍNH KẾ TOÁN TÂM MINH

Thỏa thuận
Cần Thơ
31/10/2026

Nhân Viên Kỹ Thuật Điện Lạnh

CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM RELIFOODS

từ 9 triệu VND
Cần Thơ
10/11/2026

NHÂN VIÊN QUẢN LÝ DỰ ÁN

Công ty CP Xcons Sài Gòn

15 triệu - 20 triệu
Hồ Chí Minh, Cần Thơ
22/11/2026

Nhân Viên Kế Toán

CÔNG TY CỔ PHẦN NHÂN BÌNH

10 - 15 triệu
Cần Thơ
21/12/2026

Nhân Viên Kinh Doanh

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ HKB

15 - 20 triệu
Cần Thơ
31/10/2026

Nhân Viên Bếp Nhà Hàng Dookki

Công ty TNHH Dịch vụ DIVINA

7.8 - 10 triệu
Cần Thơ
27/11/2026

Nhân viên Cơ điện

Công Ty TNHH XÂY DỰNG - CÔNG NGHỆ MÔI TRƯỜNG NANO

Thỏa thuận
Cần Thơ
20/11/2026
Vị trí Nhân viên xử lý khiếu nại KH/ Nhân viên Quản lý chất lượng do công ty Công ty TNHH King Group tuyển dụng tại Cần Thơ, Hậu Giang, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thỏa thuận, tìm thêm việc làm về Nhân viên xử lý khiếu nại KH/ Nhân viên Quản lý chất lượng hoặc công ty Công ty TNHH King Group ở các link phía trên

Giới thiệu công ty

Công ty TNHH King Group

Địa chỉ: KM 2087+550 QL1A, Xã Đông Phước, Thành Phố Cần Thơ
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên

Việc làm HOT

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ QUỐC TẾ VÀ CUNG ỨNG NGUỒN NHÂN LỰC ĐỨC MINH
800 - 1000 USD + Thưởng
Hà Nội, Nước Ngoài
Công ty Cổ phần Đầu tư và Thi công Hạ tầng VinAlpha
18.000.000 - 25.000.000 VND
Hà Nội
Công ty Cổ phần Đầu tư và Thi công Hạ tầng VinAlpha
30.000.000 - 40.000.000 VND
Hưng Yên
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ Y TẾ VIỆT NHẬT - CHI NHÁNH HÀ NỘI
15 - 20 triệu VND
Hà Nội
Công ty Cổ phần Đầu tư và Thi công Hạ tầng VinAlpha
15.000.000 - 20.000.000 VND
Hưng Yên