Nhân Viên Xử Lý Khiếu NạiCÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ TỨC THỜI (AhaMove)
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Vận tải - Lái xe/ Tài xế, Thống kê, Giao thông/Vận tải/Thủy lợi/Cầu đường, Giao nhận/ Vận chuyển/ Kho bãi, Logistics / Xuất nhập khẩu / Mua hàng / Kho
Lương: Thoả thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 06/09/2024
Hạn nộp: 06/10/2024
Mô tả công việc
Tiếp nhận, xác minh, xử lý khiếu nại của khách hàng và tài xế trong thời gian giới hạn.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các khiếu nại.
Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng/tài xế đối với việc giải quyết các khiếu nại.
Đóng góp ý kiến để nâng cao quy trình xử lý / hỗ trợ khiếu nại phù hợp với chính sách của công ty và tăng sự hài lòng của khách hàng.
Báo cáo và thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng nhóm.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các khiếu nại.
Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng/tài xế đối với việc giải quyết các khiếu nại.
Đóng góp ý kiến để nâng cao quy trình xử lý / hỗ trợ khiếu nại phù hợp với chính sách của công ty và tăng sự hài lòng của khách hàng.
Báo cáo và thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng nhóm.
Yêu cầu công việc
Tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng.
Có kiến thức về Thương mại điện tử, Logistics.
Có ít nhất 06 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực xử lý khiếu nại,... tại các công ty thương mại điện tử, logistics hoặc các công ty liên quan.
Kỹ năng giao tiếp tốt, kỹ năng giải quyết vấn đề, kỹ năng đàm phán,....
Có giọng nói chuẩn, không nói ngọng, nói lắp, không nói giọng địa phương.
Có trình độ tin học văn phòng thành thạo.
Kinh nghiệm làm việc với các phần mềm CRM là một lợi thế.
Thành thạo tiếng Anh là một lợi thế.
Có kiến thức về Thương mại điện tử, Logistics.
Có ít nhất 06 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực xử lý khiếu nại,... tại các công ty thương mại điện tử, logistics hoặc các công ty liên quan.
Kỹ năng giao tiếp tốt, kỹ năng giải quyết vấn đề, kỹ năng đàm phán,....
Có giọng nói chuẩn, không nói ngọng, nói lắp, không nói giọng địa phương.
Có trình độ tin học văn phòng thành thạo.
Kinh nghiệm làm việc với các phần mềm CRM là một lợi thế.
Thành thạo tiếng Anh là một lợi thế.
Quyền lợi được hưởng
Lương thưởng cạnh tranh.
Chế độ phúc lợi hấp dẫn: 15 ngày phép/ năm, lương tháng 13, thưởng năm, BHXH full lương, BH sức khỏe PVI.
Môi trường trẻ, năng động, làm hết sức, chơi hết mình.
Cơ hội thăng tiến nếu kết quả công việc tốt.
Đăng ký ca làm việc linh động theo ca (Ca 1: 8h30 - 18h00; Ca 2: 11h00 - 20h30; Nghỉ 1,5 ngày/tuần).
Địa điểm làm việc: 7/28 Thành Thái, Quận 10, HCM.
Chế độ phúc lợi hấp dẫn: 15 ngày phép/ năm, lương tháng 13, thưởng năm, BHXH full lương, BH sức khỏe PVI.
Môi trường trẻ, năng động, làm hết sức, chơi hết mình.
Cơ hội thăng tiến nếu kết quả công việc tốt.
Đăng ký ca làm việc linh động theo ca (Ca 1: 8h30 - 18h00; Ca 2: 11h00 - 20h30; Nghỉ 1,5 ngày/tuần).
Địa điểm làm việc: 7/28 Thành Thái, Quận 10, HCM.
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nhân viên
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ TỨC THỜI (AhaMove)
Tầng Trệt, Tòa nhà Rivera Park, 7/28 Thành Thái, Phường 14, Quận 10, TP HCM
https://ahamove.com/
Việc làm tương tự
Nhân Viên Xử Lý Khiếu Nại _ Dự Án Shopee
Công ty tnhh việt mỹ ssu
7.5 - 9.5 triệu
Hồ Chí Minh
05/10/2024
Nhân Viên Xử Lý Khiếu Nại Trả Hàng Cho Khách _ Dispute
Công ty tnhh việt mỹ ssu
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
02/10/2024
HO - Chuyên viên Xử lý khiếu nại Thẻ
NGÂN HÀNG TMCP XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM - EXIMBANK
Thỏa Thuận
Hồ Chí Minh
18/11/2024
Trưởng Phòng Kinh Doanh / Sale Manager, Thu Nhập Lên Đến 40 Triệu Tại Hà Nội
Công Ty Cổ Phần Tư Vấn Thiết Kế Và Xây Dựng GreenHN
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh, Đồng Nai
23/10/2024
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Mạnh Về Khiếu Nại
RESORTS INTERNATIONAL VIETNAM
Thoả thuận
Hồ Chí Minh
30/09/2024
Nhân Viên Giải Đáp Thắc Mắc Khiếu Nại Sàn Thương Mại Điện Tử
Công Ty Cổ Phần Alitus Link Việt Nam
6 - 8 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
27/09/2024
Nhân Viên Xử Lý Nước Thải
Công ty TNHH Chế Biến Thực Phẩm & Bánh Kẹo Phạm Nguyên
Thoả thuận
Hồ Chí Minh, Vĩnh Long
04/10/2024
Nhân Viên Xử Lý Đơn Hàng (Quality Control Executive)
CÔNG TY TNHH MTV HEALTHPOST
11 - 14 triệu
Hồ Chí Minh
31/10/2024
Vị trí Nhân Viên Xử Lý Khiếu Nại do công ty CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ TỨC THỜI (AhaMove) tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thoả thuận, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Xử Lý Khiếu Nại hoặc công ty CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ TỨC THỜI (AhaMove) ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ TỨC THỜI (AhaMove)
Tầng Trệt, Tòa nhà Rivera Park, 7/28 Thành Thái, Phường 14, Quận 10, TP HCM
https://ahamove.com/