Nhân viên xử lý thông tin khiếu nại và kiểm tra hành trình

CÔNG TY TNHH J&T EXPRESS VIỆT NAM

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 31/10/2023

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

in ấn

Mô tả công việc

Tiếp nhận các thông tin khiếu nại về vấn đề trộm cắp nội bộ thông qua các kênh điện thoại và email.
Thu thập bằng chứng liên quan, bao gồm hình ảnh và dữ liệu từ hệ thống camera giám sát tại các trạm có liên quan.
Kiểm tra hành trình đơn hàng sử dụng hệ thống CCTV, nhằm xác định các vấn đề phát sinh và định rõ khâu gây trục trặc.
Xác định các bên vi phạm và chuyển thông tin tới các bộ phận liên quan trong dự án để tiến hành quy trình truy thu lại số tiền bị trộm cắp.
Tổng hợp và xử lý các báo cáo có liên quan đến vụ việc.

Yêu cầu

Có khả năng tiếp nhận thông tin khiếu nại một cách chính xác và chủ động.
Có kỹ năng kiểm tra hành trình đơn hàng qua hệ thống camera giám sát.
Có khả năng xử lý thông tin một cách linh hoạt và có trách nhiệm.
Không yêu cầu kinh nghiệm tiếp nhận, nhưng yêu cầu kinh nghiệm trong việc kiểm tra hành trình đơn hàng bằng CCTV.
Sẵn sàng làm việc cùng các bộ phận khác để giải quyết vấn đề và truy thu lại tiền đã bị trộm cắp.
Kỹ năng sử dụng máy tính và các phần mềm văn phòng cơ bản.

Quyền lợi

Thưởng thâm niên; Thưởng dự án; Thưởng cuối năm.
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN;
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm;
Hỗ trợ phí gửi xe;
Quà sinh nhật, hiếu hỉ;
Hỗ trợ nuôi con nhỏ đối với nhân viên nữ;
Liên quan bộ phận hàng quý;
Du lịch hoặc team building hàng năm;
Được mua điện thoại OPPO giảm giá 20%;

Thông tin khác

Thời gian làm việc
[protected info], từ thứ 2 - thứ 6 Nghỉ trưa 12:00 - 13:30 | [protected info], thứ 7

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 31/10/2023
Thu nhập: THỎA THUẬN

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

J&T Express là thương hiệu chuyển phát nhanh dựa trên sự phát triển của công nghệ và Internet. Chúng tôi sở hữu một mạng lưới rộng khắp nhằm hỗ trợ các hoạt động giao nhận hàng hóa nhanh chóng không chỉ ở nội thành mà còn ở ngoại thành và các vùng xa của các tỉnh thành trong cả nước Việt Nam.
Đồng thời, hiện tại, J&T Express định hướng mở rộng phạm vi cung cấp các dịch vụ chuyển phát nhanh ra quốc tế.

J&T Express là thương hiệu chuyển phát nhanh dựa trên sự phát triển của công nghệ và Internet của Công ty TNHH MTV Chuyển phát nhanh Thuận Phong có vốn đầu tư từ Hồng Kông. Chúng tôi sở hữu một mạng lưới rộng khắp nhằm hỗ trợ các hoạt động giao nhận hàng hóa nhanh chóng không chỉ ở nội thành mà còn ở ngoại thành và các vùng xa của các tỉnh thành trong cả nước Việt Nam.

Đồng thời, trong tương lai J&T Express định hướng mở rộng phạm vi cung cấp các dịch vụ chuyển phát nhanh ra quốc tế.

J&T Express cam kết sử dụng hệ thống công nghệ thông tin tiên tiến để nâng cao tính kịp thời và chất lượng phục vụ, cũng như đáp ứng những tiêu chí về sự tiện lợi, nhanh chóng, hiệu quả trong các dịch vụ chuyển phát đến khách hàng. J&T Express hiện tại đã có mặt tại nhiều nước Đông Nam Á: Việt Nam, Thái Lan, Indonesia, Malaysia, Philippines.

Với khẩu hiệu "Express your online business", J&T Express tập trung hỗ trợ cho khách hàng kinh doanh trực tuyến dễ dàng và hiệu quả hơn, cung cấp các tiện ích giúp khách hàng mở rộng kinh doanh theo xu hướng của ngành thương mại điện tử.

Các vị trí J&T thường tuyển dụng:

J&T tuyển dụng Shipper

J&T Express tuyển dụng nhân viên Bưu Cục

J&T tuyển dụng Nhân viên Kho

Các tỉnh thành J&T thường tuyển dụng:

J&T tuyển dụng Hà Nội

J&T express- tuyển dụng Đà Nẵng

J&T Express tuyển dụng TPHCM

J&T Tuyển dụng tại Bình Dương

Quy mô công ty

Trên 10.000 nhân viên

Chia sẻ: