NV Lễ Tân - Nha khoa tại Hậu Nghĩa

2.1. LỄ TÂN

• Đón tiếp, chào hỏi khách hàng theo đúng quy định về tác phong.
• Hướng dẫn khách điền phiếu thông tin, làm hồ sơ, chỉ dẫn phòng khám và lịch trình.
• Trả lời điện thoại, tư vấn dịch vụ cơ bản, điều phối lịch hẹn.
• Phối hợp với bác sĩ và điều dưỡng sắp xếp ca khám, ca điều trị.
• Theo dõi và chăm sóc khách hàng sau điều trị (nếu được phân công).

2.2. THU - CHI

• Thu tiền dịch vụ từ khách hàng theo hóa đơn do bác sĩ/điều dưỡng chỉ định.
• Xuất phiếu thu, viết hóa đơn (nếu có), ghi chú công nợ rõ ràng.
• Kiểm kê tiền mặt cuối ngày, lập bảng tổng hợp doanh thu.
• Báo cáo thu chi trong ngày cho quản lý và bộ phận kế toán.
• Thực hiện chi tiền các khoản được cấp phép (giao hàng, văn phòng phẩm, chi nhỏ...).

2.3. HÀNH CHÍNH KHÁC

• Chuẩn bị bàn tiếp tân, vật tư văn phòng, form phiếu... đầy đủ.
• Gửi báo cáo cuối ngày, nhập liệu khách hàng vào phần mềm.
• Các công việc khác theo điều phối của cấp trên.